Sparkasse Hanau
63450 Hanau - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 07.01.2026
Beschreibung
IT-Infrastrukturbetreuer (w/m/d) IT-Support – First & Second Level
Sparkasse Hanau
IT-Infrastrukturbetreuer (w/m/d)
IT-Support – First & Second Level
Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionale... weiter lesen
Sparkasse Hanau
IT-Infrastrukturbetreuer (w/m/d)
IT-Support – First & Second Level
Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionale... weiter lesen
IT-Infrastrukturbetreuer (w/m/d) IT-Support – First & Second Level
Sparkasse Hanau
IT-Infrastrukturbetreuer (w/m/d)
IT-Support – First & Second Level
Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.
Als Teil unseres IT-Service-Teams sind Sie eine qualifizierte Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen. Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Infrastruktursysteme stabil laufen – schnell, lösungsorientiert und servicefreundlich.
Ihre Aufgaben
in Vollzeit (OnSite)
First-Level-Support (35%)
* Serviceanfragen aufnehmen und bearbeiten
Second-Level-Support (65%)
* Störungsanalyse & Optimierung der IT-Infrastruktur, Netzwerkumgebung
* Changemanagement (Konfigurationsänderungen) in Abstimmung mit unseren Rechenzentrumsanbieter der Finanz Informatik
* Kenntnisse gängiger TK-Funktionen, VOIP und deren Leistungsmerkmale sind von Vorteil
Projekt- & Rollout-Mitarbeit
* Unterstützung und Mitarbeit bei IT-Projekten
* Ganzheitliche Betreuung von IT-Assets inklusive Deployment-Aktivitäten an unseren regionalen Standorten (keine Reisetätigkeit erforderlich)
Ihre Sparkasse Hanau
bietet:
* TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend + Silvester), 39 Std./Woche,
40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung
* Bike-Leasing
* Betriebsrente (ZVK)
* Zusätzliche Sozialleistungen
* Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Moderne Arbeitsausstattung und geregelte Arbeitszeiten
Was Sie auszeichnet:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. FachinformatikerIn für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation)
* Erfahrung im IT-Support (First und Second Level)
* Gute Kenntnisse in Arbeitsplatzbezogener Hardware
* Kenntnisse in IT-Security / Systemhärtung / Schwachstellenmanagement sind von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Führerschein Klasse B
Bewerben Sie sich direkt online: personal@sparkasse-hanau.de
Für Fragen sind Thomas Traczuk (06181 298 2145), Thomas Berger (06181 298 2140) und Matthias Grasmück (06181 298 2310) gerne für Sie da.
Fachlicher Ansprechpartner:
Frau
Nadine König
Am Markt 1
63450 Hanau
Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist: https://www.sparkasse-hanau.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer
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IT-Support – First & Second Level
Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.
Als Teil unseres IT-Service-Teams sind Sie eine qualifizierte Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen. Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Infrastruktursysteme stabil laufen – schnell, lösungsorientiert und servicefreundlich.
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in Vollzeit (OnSite)
First-Level-Support (35%)
* Serviceanfragen aufnehmen und bearbeiten
Second-Level-Support (65%)
* Störungsanalyse & Optimierung der IT-Infrastruktur, Netzwerkumgebung
* Changemanagement (Konfigurationsänderungen) in Abstimmung mit unseren Rechenzentrumsanbieter der Finanz Informatik
* Kenntnisse gängiger TK-Funktionen, VOIP und deren Leistungsmerkmale sind von Vorteil
Projekt- & Rollout-Mitarbeit
* Unterstützung und Mitarbeit bei IT-Projekten
* Ganzheitliche Betreuung von IT-Assets inklusive Deployment-Aktivitäten an unseren regionalen Standorten (keine Reisetätigkeit erforderlich)
Ihre Sparkasse Hanau
bietet:
* TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend + Silvester), 39 Std./Woche,
40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung
* Bike-Leasing
* Betriebsrente (ZVK)
* Zusätzliche Sozialleistungen
* Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Moderne Arbeitsausstattung und geregelte Arbeitszeiten
Was Sie auszeichnet:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. FachinformatikerIn für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation)
* Erfahrung im IT-Support (First und Second Level)
* Gute Kenntnisse in Arbeitsplatzbezogener Hardware
* Kenntnisse in IT-Security / Systemhärtung / Schwachstellenmanagement sind von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Führerschein Klasse B
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Für Fragen sind Thomas Traczuk (06181 298 2145), Thomas Berger (06181 298 2140) und Matthias Grasmück (06181 298 2310) gerne für Sie da.
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Frau
Nadine König
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Ref-Nr.: 8566072
Aktualisiert:
12.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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