IT-Mitarbeiter 2nd-Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber: Facharzt-Sofort-GmbH

Verstärkung gesucht:



Für unseren Standort Pilsting suchen wir ab sofort eine IT-Fachkraft, die komplexe Supportfälle analysiert, Kunden kompetent unterstützt und Fehler direkt in unseren Webanwendungen behebt – verbindlich im Kontakt, technisch stark und lösungsorientiert.



**Unsere Mission**



Digitale Prozesse sollen Praxisteams spürbar entlasten und sich möglichst ohne Medienbrüche in bestehende Praxisabläufe integrieren.



**Deine Aufgaben**



• Technischer 2nd Level: Komplexe Supportfälle analysieren, reproduzieren, priorisieren und nachhaltig lösen.

• Kundenkontakt: Supportanrufe entgegennehmen und technische Sachverhalte verständlich erklären.

• Fehlerbehebung: Ursachen im Code identifizieren und Fehler in unseren Webanwendungen aktiv beheben.

• Schnittstellen: Störungen in REST-APIs und angebundenen Systemen untersuchen und eingrenzen.

• Qualität: Lösungen dokumentieren, wiederkehrende Fehlerbilder erkennen und Abläufe gemeinsam verbessern.



**Das bringst Du mit**



• Ausbildung: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist zwingend erforderlich, idealerweise als Fachinformatiker:in.

• Erfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im technischen Support und/oder in der Webentwicklung.

• Tech-Stack: Sichere Kenntnisse in JavaScript/TypeScript, React/Next.js und REST-APIs.

• Arbeitsweise: Stark in Fehleranalyse und Debugging, strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig.

• Sprache: Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau C1 – in Wort und Schrift.



**Das erwartet Dich**



• Sinnstiftend: Gestalte die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv mit.

• Moderne Basis: Moderne Hardware, aktuelle Technologien und Weiterbildung.

• Gute Bedingungen: Unbefristete Vollzeitstelle, geregelte Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und betriebliche Altersvorsorge.

• Starkes Team: Kurze Wege, Getränke, Obst und gemeinsame Teamevents.



**Interesse?**



Schicke deinen Lebenslauf, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an [personal@termed.de](https://mailto:personal@termed.de]\(https://facharzt-sofort.tecart.de/public/index.php?op=messages_chat&userid=3&uniqueid=c026560ff16bc45a6d0592ef9e9bdf4f\)).



Arbeitsproben oder ein GitHub-Profil sind ein Plus, aber kein Muss.