DIS AG
69115 Heidelberg, Neckar - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 16.12.2025
Beschreibung
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz
in Mannheim , sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten
IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d) . Das Unternehmen bietet
innovative IT-Dienstleistungen für verschiedene Industrien und legt
großen Wert auf eine hohe Servicequalität sowie eine optimale
Unterstützung der internen und externen Anwender Ihre Aufgaben
First-Level-Support für interne und externe Anwender bei IT-Problemen
(Hard- und Software) Installation, Konfiguration und Wartung von
Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten Dokumentation und
Weiterleitung von komplexen technischen Problemen an den
Second-Level-Support Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von
IT-Systemen sowie der Benutzerverwaltung Schulung und Beratung der
Anwender zu neuen IT-Systemen und Softwareanwendungen Annahme,
Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail
und Ticketsystem Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder
eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support
oder Helpdesk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
und MS Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und
IT-Sicherheit Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und
Teamfähigkeit Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie
Belastbarkeit in stressigen Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Benefits Eine
abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen
Hierarchien Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung Ein
modernes Arbeitsumfeld und interessante Projekte in einem
zukunftsorientierten Unternehmen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com DIS AG Information
Technology Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300
in Mannheim , sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten
IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d) . Das Unternehmen bietet
innovative IT-Dienstleistungen für verschiedene Industrien und legt
großen Wert auf eine hohe Servicequalität sowie eine optimale
Unterstützung der internen und externen Anwender Ihre Aufgaben
First-Level-Support für interne und externe Anwender bei IT-Problemen
(Hard- und Software) Installation, Konfiguration und Wartung von
Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten Dokumentation und
Weiterleitung von komplexen technischen Problemen an den
Second-Level-Support Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von
IT-Systemen sowie der Benutzerverwaltung Schulung und Beratung der
Anwender zu neuen IT-Systemen und Softwareanwendungen Annahme,
Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail
und Ticketsystem Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder
eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support
oder Helpdesk von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
und MS Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und
IT-Sicherheit Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und
Teamfähigkeit Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie
Belastbarkeit in stressigen Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Benefits Eine
abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen
Hierarchien Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung Ein
modernes Arbeitsumfeld und interessante Projekte in einem
zukunftsorientierten Unternehmen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com DIS AG Information
Technology Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 183c9404c20b9a9e9dd5ee3d53530923
Letztes Update:
15.12.2025
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