IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Begeistern Sie sich für moderne Technologien und möchten Ihr
technisches Know-how gezielt einsetzen und weiterentwickeln? Dann
könnte diese Position genau Ihren Vorstellungen entsprechen! Für
unseren renommierten Partner – einen IT-Dienstleister mit Fokus auf
Großhandel und Logistik am Standort Frankfurt – suchen wir ab
sofort motivierte Fachkräfte für den internen 1st- und
2nd-Level-Support. In dieser spannenden Position arbeiten Sie in einem
unterstützenden Team mit flachen Hierarchien und modernen
Arbeitsstrukturen. Sie bringen nicht nur Ihre IT-Leidenschaft ein,
sondern gestalten aktiv mit – in einem Umfeld, das durch agile
Methoden, offene Kommunikation und gegenseitigen Respekt geprägt ist.
Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf,
Sie persönlich kennenzulernen! Aufgaben Annahme, Dokumentation und
Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und
Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem Pflege und
Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem Behebung
von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder
persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen Selbstständige
Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten
Instanzen Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation
von Betriebssystemen und Applikationen Verantwortung für die
störungsfreie Ausführung und Überwachung der standardisierten
Betriebsabläufe im IT-Umfeld Monitoring und Entstörung der
Produktionsdrucker Profil Erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw.
Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker Gute
Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10,
Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows
Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung Sie bringen
idealerweise bereits Erfahrung in der Unterstützung von Anwendern und
im IT-Helpdesk mit Souveränes und freundliches Auftreten auch in
stressigen Situationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in
Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B Perspektiven
Täglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem
motivierten Team Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in
Absprache mit dem Team Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und
eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen
und fachlichen Weiterentwicklung Nach der Einarbeitung besteht die
Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und
Weihnachtsgeld Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben"
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bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031