# IT-Mitarbeiter (m/w/d) – Second-Level-Support & technische Projekte in Velbert

# Technikbegeistert? Brauchen wir.

Sind Sie verrückt nach Technologie? Wir auch. Mit 18 Filialen in ganz Deutschland, einem rasant wachsenden Onlineshop und über 300 Mitarbeitern ist das LaminatDEPOT eines der führenden Einzelhandelsunternehmen in Sachen Laminat, Vinylböden und Parkett. Der schöne Effekt: Viele technische Herausforderungen, die wir meistern dürfen. Aber auch: So einige technische Probleme, die wir lösen müssen. Für unser wachsendes IT-Team in unserer Hauptverwaltung in Velbert suchen wir daher einenSecond-Level-Support & technische Projekte. Gerne ab sofort. Gerne für immer. Und damit auch Ihre Systeme optimal laufen: Wir bieten ein attraktives Gehalt. Und zahlreiche weitere Benefits.

# Head of? Lieber Ärmel hoch.

Wichtig: Wir sind ein Familienunternehmen mit Herz und Seele. Wir sind nicht Head of, sondern viel mehr Ärmel hoch. Schlaues Business-Englisch? Brauchen wir nicht. Klartext ist uns wesentlich lieber. Wir arbeiten im Team und mit flachen Hierarchien. Unsere Entscheidungswege? Extrem kurz, auch wenn unsere Flure in der Verwaltung in Velbert dank Ausbau immer länger werden. Was wir morgens beschließen, setzen wir ab Mittag um. Wir sind mutig. Wir machen auch mal Fehler. Aber vor allem: Wir machen! Wir brennen für unser Unternehmen und unsere einzigartige Erfolgsgeschichte und wollen sie mit Ihnen zusammen weiterschreiben. Sind Sie dabei?

# Ihr Tätigkeitsfeld

- Bearbeitung und Lösung von Second-Level-Supportanfragen der Filialen und der Verwaltung
- Analyse, Priorisierung und Dokumentation von IT-Störungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
- Administration und Pflege von Endgeräten, Clients und Benutzerkonten
- Betreuung der Microsoft-365-Umgebung und Netzwerkkomponenten
- Planung, Begleitung und Umsetzung technischer Projekte (z. B. Rollouts, Systemmigrationen, Infrastruktur-Erweiterungen)
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Unterstützung bei der Standardisierung und Optimierung von IT-Prozessen

# Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level-Support oder in der Systemadministration
- Gute Kenntnisse in: Windows-Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Azure AD, Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN, WLAN, Firewall)
- Erfahrung in der Planung und Durchführung von IT-Projekten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten.
- Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Eigeninitiative, Kreativität, Organisationsfähigkeit und eine Leidenschaft für Verbesserungsprozesse.

# Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Ihren Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude.
Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie gerne konstant Neues lernen.

# Ihre Vorteile

- Eine sichere und unbefristete Anstellung.
- Ausgezeichnete Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten.
- Ein leistungsgerechtes, wettbewerbsfähiges Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Prämien.
- Flexible Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche, die Möglichkeit des gelegentlichen Homeoffice und 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance, um Familie, Beruf und Freizeit zu vereinbaren.
- Geburtstagsfrei – zusätzlich zu deinem Urlaub erhältst du an deinem Geburtstag einen freien Tag.
- Flache Hierarchien und eine persönliche Atmosphäre, sowie ein äußerst sympathisches und kollegiales Team, das sich auf deine kompetente Verstärkung freut.
- Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze (elektrisch höhenverstellbarer Tisch, Laptop, Headset, etc.).
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Krankenzusatzversicherung.
- Jobrad – Fahrradleasing für Mitarbeiter.
- Mitarbeiter-Rabatt für den Bodenkauf (Laminat, Vinylboden, Parkett).
- Weitere attraktive Mitarbeiterrabatte & Vergünstigungen durch Corporate Benefits-Programm.
- Prämiensystem für Mitarbeiterempfehlungen.
- Regelmäßig wechselnde Firmenevents wie Firmenlauf, Sommerfest, etc.
- Ein überaus großes soziales LaminatDEPOT-Engagement.

# So geht es weiter

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online als IT-Mitarbeiter (m/w/d) – Second-Level-Support & technische Projekte in Velbert, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Termin für ein kurzes Online - Interview zum persönlichen kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.

# Wir freuen uns auf Dich!