IT Mitarbeiter (m/w/d) Support / Service Desk ANÜ

Nurdan Yazici Kaya, Huvat Kaya akBIT Business IT Services GbR

74172 Neckarsulm - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 05.01.2026

Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **IT Mitarbeiter (m/w/d) Support / Service Desk.**

**Einsatzort: Neckarsulm / remote**

**Start: 01.01.2026**

**Schichtmodell: Früh/Mittelschicht**

**Arbeitsaufgaben**

- Mit deinem Know-how ermöglichst du unseren Kunden, ihre unternehmensspezifischen Prozesse effektiver und effizienter abzubilden.
- Du analysierst die bestehende Infrastruktur unserer Kunden und identifizierst Möglichkeiten zur Optimierung. Außerdem unterstützt du unseren IT Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden.
- Des weiteren unterstützt du uns bei Telefonischen Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen
- Erfahrungen im Ticketsystem ServiceNow sind notwendig. Zusätzlich solltets du Erfahruneg mit KI , Chat, Live Chat mitbringen.

**Unbedingt erforderliche Qualifikationen**

- Abgeschlossene technische IT-Ausbildung
- Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk
- Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)-
- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.