Arbeitgeber: Randstad Deutschland GmbH & Co. KG, Medical und Callflex

Ihre Aufgaben - **IT-Endgerätesupport & Onsite Service:** Installation, Konfiguration, Reparatur, Aufrüstung und Fehlersuche bei Laptops, Desktops, ThinClients, Industrie-PCs und Peripheriegeräten. - **Medientechnik & Spezialsysteme:** Betreuung von A/V-Standardsystemen, Digital Signage, Kiosk-Systemen sowie Managed Special Communication Devices. - **Netzwerk & Infrastruktur:** Verkabelung und Anbindung von IT-Komponenten, Bereinigung von Network-Verteilerräumen, Abbau und Umzug von UC/VC-Gateways und Servern (u. a. Cisco, Avaya, Audiocodes, Microsoft). - **Ticketbearbeitung:** Selbstständige Bearbeitung, Dokumentation und Lösungsfindung von IT-Tickets mit direkter Anwenderinteraktion. - **Site Support & Onboarding:** Anlauf- und Betriebsunterstützung bei Standorterweiterungen, Unterstützung im 3rd-Level-Bereich sowie Betreuung von IT-Direkt-Aktionen und Events vor Ort. Unsere Anforderungen **Ausbildung & Berufserfahrung:** - Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung im IT-Bereich oder mind. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre. - Mindestens **2 Jahre Berufserfahrung** in einer vergleichbaren Support- oder Technikfunktion. - Aktuelle Herstellerzertifizierung **oder** mind. 0,3 Jahre nachweisbare Praxiserfahrung im 2nd-Level-Support innerhalb der letzten 5 Jahre. **Fachliche Qualifikationen:** - Fundierte Kenntnisse gängiger IT-Hardware bekannter Standardhersteller sowie in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen (Client, Server oder Network). - Praktische Erfahrung in der Installation und Grundeinrichtung von MS Office/Outlook. - Basiswissen im Bereich Netzwerktechnik und Fehlersuche bei Netzwerkanbindungen. - Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen und dokumentierten Betriebsprozessen (SOPs). **Persönliche Skills & Rahmenbedingungen:** - Gültige Fahrerlaubnis der **Klasse B (Schaltgetriebe)**. - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Montag 00:00 Uhr bis Freitag 22:00 Uhr). - Hohe Belastbarkeit, Kundenorientierung und ein angemessenes, professionelles Auftreten im Industrieumfeld. - Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland.