DATAGROUP Business Solutions GmbH Siegburg
38350 Helmstedt - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.02.2026
Beschreibung
Aufgaben
* In Deiner Funktion als Technical Field Service Support übernimmst Du die Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unseren Kunden primär am Standort Helmstedt* Du kümmerst Dich um die Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. die Einweisung der Anwender* Du betreust die (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern, Monitoren, Peripheriegeräten, Medientechnik)* Du bist für die Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden zuständig (As... weiter lesen
* In Deiner Funktion als Technical Field Service Support übernimmst Du die Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unseren Kunden primär am Standort Helmstedt* Du kümmerst Dich um die Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. die Einweisung der Anwender* Du betreust die (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern, Monitoren, Peripheriegeräten, Medientechnik)* Du bist für die Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden zuständig (As... weiter lesen
Aufgaben
* In Deiner Funktion als Technical Field Service Support übernimmst Du die Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unseren Kunden primär am Standort Helmstedt* Du kümmerst Dich um die Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. die Einweisung der Anwender* Du betreust die (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern, Monitoren, Peripheriegeräten, Medientechnik)* Du bist für die Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden zuständig (Assetmanagement)* Die Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker, Medientechnik und ggf. Netzwerk direkt beim
Kunden vor Ort als sog. "Helping Hand" fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich* Du legst Tickets in Ticketsystemen an und kümmerst Dich darüber hinaus auch um deren Bearbeitung und Dokumentation* Du bist für die Einrichtung der Arbeitsplätze inkl. Teams-Telefonie (Aufbau und Abbau) sowie die Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen verantwortlich* Zusätzlich führst Du die Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System, zum neuen Notebook oder Handy durch
Skills
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder IT-Systemkaufmann (all genders, eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder Umschulung mit bereits mehrjähriger
Berufserfahrung im IT-Support* Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/ Notebooks und Peripherie mit* Du konntest bereits Berufserfahrung im Anwender- bzw. vor Ort Support sammeln und verfügst über Kenntnisse in den aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware* Wünschenswert sind darüber hinaus ITIL-Kenntnisse* Technische Fragestellungen bereiten Dir Freude und Du bleibst hartnäckig dabei, bis Du eine Lösung gefunden hast* Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz unterstützen Dich bei
Deinen täglichen Aufgaben* Du bist im Besitz eines gültigen Führerscheins der Fahrzeugklasse B* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) runden Dein Profil ab
Was wir bieten
* Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten* Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig* Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern* Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge* JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"* Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon* Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen* Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents* Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!
* In Deiner Funktion als Technical Field Service Support übernimmst Du die Durchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unseren Kunden primär am Standort Helmstedt* Du kümmerst Dich um die Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. die Einweisung der Anwender* Du betreust die (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern, Monitoren, Peripheriegeräten, Medientechnik)* Du bist für die Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden zuständig (Assetmanagement)* Die Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker, Medientechnik und ggf. Netzwerk direkt beim
Kunden vor Ort als sog. "Helping Hand" fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich* Du legst Tickets in Ticketsystemen an und kümmerst Dich darüber hinaus auch um deren Bearbeitung und Dokumentation* Du bist für die Einrichtung der Arbeitsplätze inkl. Teams-Telefonie (Aufbau und Abbau) sowie die Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen verantwortlich* Zusätzlich führst Du die Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System, zum neuen Notebook oder Handy durch
Skills
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder IT-Systemkaufmann (all genders, eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder Umschulung mit bereits mehrjähriger
Berufserfahrung im IT-Support* Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/ Notebooks und Peripherie mit* Du konntest bereits Berufserfahrung im Anwender- bzw. vor Ort Support sammeln und verfügst über Kenntnisse in den aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware* Wünschenswert sind darüber hinaus ITIL-Kenntnisse* Technische Fragestellungen bereiten Dir Freude und Du bleibst hartnäckig dabei, bis Du eine Lösung gefunden hast* Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz unterstützen Dich bei
Deinen täglichen Aufgaben* Du bist im Besitz eines gültigen Führerscheins der Fahrzeugklasse B* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) runden Dein Profil ab
Was wir bieten
* Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten* Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig* Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern* Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge* JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"* Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon* Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen* Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents* Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!
Ref-Nr.: 9592087
Aktualisiert:
06.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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