Akkodis Germany Tech Experts GmbH
60313 Frankfurt am Main - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 23.02.2026
Beschreibung
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:...
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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Description
* Betreuung der Anwender an den Techlounge-Standorten sowie per Remote Support
* Erstellen und Pflegen von Tickets im ITSM-/Ticketsystem des Kunden
* 1st-Level-Support für Windows-, macOS- und iOS-Endgeräte (inkl. BYOD)
* Unterstützung bei betriebssystemnaher Software (Windows 10/11, macOS, iOS, MS Office, VDI/Citrix)
* Ausgabe und Rücknahme von Leihnotebooks bei dringendem Bedarf
* Hilfestellung bei der Auswahl geeigneter Hardware und Zubehör
* Fehleranalyse und Dokumentation zur Übergabe an den 2nd Level Support
* Nutzung von Wissensdatenbanken und Anleitungen zur Störungsbehebung
* Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender im persönlichen Kontakt
* Unterstützung bei Installation paketierter Software und Grundkonfiguration am Arbeitsplatz
Profile
* Sicherer Umgang mit Windows 10/11, macOS, iOS sowie MS Office 365
* Erfahrung im 1st-Level-Support und Arbeiten mit ITSM-/Ticketsystemen (z. B. SNOW)
* Kenntnisse in Active Directory, BitLocker, Virtual Desktops und VPN
* Erfahrung mit Netzwerkkonfiguration unter Windows und IP-Telefonie
* Routine in der Einrichtung von Smartphones (Android/iOS) und Multi-Faktor-Authentifizierung
* Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
* Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
* Strukturierte, prozessorientierte und selbstständige Arbeitsweise
* Hohe Service- und Teamorientierung im Großkundenumfeld
* Technische Affinität für Client-Hardware (Notebooks, MacBooks, Drucker, Peripherie)
Description
* Betreuung der Anwender an den Techlounge-Standorten sowie per Remote Support
* Erstellen und Pflegen von Tickets im ITSM-/Ticketsystem des Kunden
* 1st-Level-Support für Windows-, macOS- und iOS-Endgeräte (inkl. BYOD)
* Unterstützung bei betriebssystemnaher Software (Windows 10/11, macOS, iOS, MS Office, VDI/Citrix)
* Ausgabe und Rücknahme von Leihnotebooks bei dringendem Bedarf
* Hilfestellung bei der Auswahl geeigneter Hardware und Zubehör
* Fehleranalyse und Dokumentation zur Übergabe an den 2nd Level Support
* Nutzung von Wissensdatenbanken und Anleitungen zur Störungsbehebung
* Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender im persönlichen Kontakt
* Unterstützung bei Installation paketierter Software und Grundkonfiguration am Arbeitsplatz
Profile
* Sicherer Umgang mit Windows 10/11, macOS, iOS sowie MS Office 365
* Erfahrung im 1st-Level-Support und Arbeiten mit ITSM-/Ticketsystemen (z. B. SNOW)
* Kenntnisse in Active Directory, BitLocker, Virtual Desktops und VPN
* Erfahrung mit Netzwerkkonfiguration unter Windows und IP-Telefonie
* Routine in der Einrichtung von Smartphones (Android/iOS) und Multi-Faktor-Authentifizierung
* Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
* Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
* Strukturierte, prozessorientierte und selbstständige Arbeitsweise
* Hohe Service- und Teamorientierung im Großkundenumfeld
* Technische Affinität für Client-Hardware (Notebooks, MacBooks, Drucker, Peripherie)
Ref-Nr.: 9321854
Aktualisiert:
14.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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