Prime Engineering Germany GmbH
Berlin - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 28.05.2026
Beschreibung
*DEINE AUFGABEN*
- Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung von eingehenden Supporttickets
- Eigenständige Priorisierung und Erstlösung technischer Anfragen im 1st-Level-Support
- Analyse und Behebung typischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
- Verwaltung von Benutzerprofilen, Zugriffsrechten sowie Standardberechtigungen
- Unterstützung der Anwender im Umfeld von Microsoft 365 und E-Mail-Systemen
- Remote-Support bei technischen Herausforderungen an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitende... weiter lesen
- Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung von eingehenden Supporttickets
- Eigenständige Priorisierung und Erstlösung technischer Anfragen im 1st-Level-Support
- Analyse und Behebung typischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
- Verwaltung von Benutzerprofilen, Zugriffsrechten sowie Standardberechtigungen
- Unterstützung der Anwender im Umfeld von Microsoft 365 und E-Mail-Systemen
- Remote-Support bei technischen Herausforderungen an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitende... weiter lesen
*DEINE AUFGABEN*
- Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung von eingehenden Supporttickets
- Eigenständige Priorisierung und Erstlösung technischer Anfragen im 1st-Level-Support
- Analyse und Behebung typischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
- Verwaltung von Benutzerprofilen, Zugriffsrechten sowie Standardberechtigungen
- Unterstützung der Anwender im Umfeld von Microsoft 365 und E-Mail-Systemen
- Remote-Support bei technischen Herausforderungen an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden
- Weiterleitung komplexerer Störungen an nachgelagerte Fachabteilungen
- Dokumentation von Vorgängen, Lösungen und Ticketverläufen im Ticketsystem
*DAS BRINGST DU MIT*
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport
- Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
- Erfahrung in der Betreuung von Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen im First-Level-Umfeld
- Kenntnisse in der Administration von Active Directory, z. B. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Passwortmanagement
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, Outlook und Exchange
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte Denkweise, kommunikative Stärke und eine selbstständige Arbeitsweise
- Einen Führerschein der Klasse B sowie die Reisebereitschaft im Raum Berlin
- Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung von eingehenden Supporttickets
- Eigenständige Priorisierung und Erstlösung technischer Anfragen im 1st-Level-Support
- Analyse und Behebung typischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
- Verwaltung von Benutzerprofilen, Zugriffsrechten sowie Standardberechtigungen
- Unterstützung der Anwender im Umfeld von Microsoft 365 und E-Mail-Systemen
- Remote-Support bei technischen Herausforderungen an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden
- Weiterleitung komplexerer Störungen an nachgelagerte Fachabteilungen
- Dokumentation von Vorgängen, Lösungen und Ticketverläufen im Ticketsystem
*DAS BRINGST DU MIT*
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport
- Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
- Erfahrung in der Betreuung von Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen im First-Level-Umfeld
- Kenntnisse in der Administration von Active Directory, z. B. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Passwortmanagement
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, Outlook und Exchange
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte Denkweise, kommunikative Stärke und eine selbstständige Arbeitsweise
- Einen Führerschein der Klasse B sowie die Reisebereitschaft im Raum Berlin
Ref-Nr.: 11094386
Aktualisiert:
28.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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