IT-Projektassistenz & Kundenbetreuung (m/w/d)

Modellbaukönig GmbH & Co. KG

27751 Delmenhorst - Deutschland

Kaufmann/-frau - E-Commerce Arbeit Vollzeit ab 17.12.2025

Beschreibung

## **IT-Projektassistenz & Kundenbetreuung (m/w/d)**

Ab sofort / Standort Delmenhorst / Vollzeit / Unbefristet

Zum Ausbau unseres Bereichs IT & Support suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.

In dieser vielseitigen Position sorgst du dafür, dass unsere IT-Projekte und Kundenprozesse reibungslos ablaufen – von der Abstimmung mit Dienstleistern bis zur direkten Betreuung unserer Kunden.

#### **Über uns**

Die Modellbaukönig GmbH & Co. KG ist seit fast 24 Jahren erfolgreich im E-Commerce tätig. In Europa zählen wir zu den führenden Online-Versandhändlern für Plastikmodellbau und Zubehör; für den amerikanischen Markt betreiben wir zusätzlich eine Niederlassung in den USA.

Wir betreiben mehrere eigene Onlineshops, sind auf verschiedenen Online-Marktplätzen vertreten und beliefern End- sowie Geschäftskunden im In- und Ausland. Mit verschiedenen Eigenmarken entwickeln und vertreiben wir außerdem passende Produkte für unsere Zielmärkte.

#### **Deine Aufgaben**

● Unterstützen bei IT- und E-Commerce-Projekten (Shop, ERP, Infrastruktur, Logistik)

● Übernehmen eigener (Teil-)Projekte und Verantwortungsbereiche

● Abstimmen und koordinieren mit externen Partnern (Entwickler, Webdesigner, IT-Dienstleister)

● Betreuung und Weiterentwicklung unserer internen Prozesse

● Kunden- und lösungsorientierte Beantwortung von Supportanfragen per E-Mail oder Telefon

● Bearbeiten von Retouren, Reklamationen und technischen Anfragen

#### **Dein Profil**

● Du bist organisiert, zuverlässig und verfügst über eine gute und schnelle Auffassungsgabe.

● Ganzheitliches Denken, selbständiges Arbeiten und Zuverlässigkeit sind keine Fremdwörter für dich.

● Du hast technisches Verständnis und Freude an digitalen Prozessen.

● Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

● Zufriedene Kunden liegen dir am Herzen.

● Idealerweise erste Erfahrung mit Tools wie Zendesk, Sage Office Line, Shopware, Wordpress oder Microsoft SQL Server Management Studio.

#### **Wir bieten**

● Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, Organisation und Kundenservice

● Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit (teilweise) im Home Office zu arbeiten

● Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum

● Die Teilnahme am Firmenfitness

● Überdurchschnittliche Bezahlung

● Freizeitausgleich bei Überstunden (37,5 Stunden Wochenarbeitszeit)

● Unbefristete Anstellung in einem erfolgreichen E-Commerce-Unternehmen

**Darauf darfst Du dich freuen:**
Bei uns erwartet Dich nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz, sondern auch ein Umfeld zum Wohlfühlen:

- Flexible Arbeitszeiten und eine 37,5-Stunden-Woche
- Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Miteinander
- Firmenfitness, Massagen und Dein eigenes E-Bike
- Überdurchschnittliche Bezahlung und attraktive Lohnoptimierungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Freizeitausgleich bei Überstunden
- Eine unbefristete Anstellung in einem motivierten Team

#### **Arbeitsort**

Modellbaukönig GmbH & Co KG
Nordenhamer Str. 177

27751 Delmenhorst

Niedersachsen, Deutschland

#### **Rückfragen und Bewerbungen***

Modellbaukönig GmbH & Co KG

Frau Daniela Michalowski

E-Mail:

[jobs@modellbau-koenig.de](mailto:jobs@modellbau-koenig.de)

*Bitte sende uns deine Bewerbung, inklusive deiner Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail zu.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.