Drägerwerk AG & Co. KGaA - Job-ID V000010520

Dafür suchen wir Dich

Wir verstehen die Bedeutung einer transparenten IT-Landschaft und eines ausgereiften IT-Change Managements. Als Process Manager (m/w/d) unterstützt du die Umsetzung der IT-Strategie sowie die dazugehörigen Governance-Mechanismen und das Release Management im globalen IT-Umfeld. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der operativen Prozessverantwortung für die Themen Configuration und Change Management.

Deine zukünftigen Aufgaben

- Durchführen und Einhalten des Configuration-Management-Prozesses, einschließlich der Pflege und Aktualisierung der Configuration Management Database (CMDB)
- Gewährleisten eines reibungslosen Change-Management-Prozess inkl. Überwachen, Unterstützen und Freigeben (CAB) von Genehmigungsprozessen und das Fördern von kontinuierlichen Verbesserungen
- Entwickeln und Umsetzen einer Roadmap für ein ganzheitliches und agiles Configuration und Change Management in Übereinstimmung mit den ITIL Best Practices
- Hauptansprechpartner*in für interne und externe Stakeholder in allen operativen Belangen
- Pflegen, Verbessern und Implementieren der Prozesse innerhalb der ITSM-Lösung sowie das Erstellen von Reports
- Durchführen von Schulungen und operativer Support für Kolleg*innen und externe Partner, einschließlich Erstellen von Benutzerhandbüchern und Arbeitsanweisungen
- Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als operativer Experte*in für Configuration und Change Management und Vertreten prozessbezogener Themen


Das bringst Du mit

- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Service Management (insbesondere Configuration und Change Mangement)
- Erfahrung mit ITSM-Tools im Bereich Configuration, Change Management, Reporting und IT-Service Management
- Sehr gutes Verständnis von ITIL v3 oder ITIL v4
- Vertrautheit mit IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse


Du begeisterst dich für die Arbeit in einem agilen Team mit einem englischsprachigen Product Owner. Dabei kannst du effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren, proaktiv deren Anforderungen managen und überzeugst Kunden*innen und Kollegen*innen mit deinen Ideen sowie durch dein sicheres Auftreten.


Dein neuer Arbeitsplatz

Mobiles Arbeiten?  innerhalb Deutschlands möglich!
Kollaboratives Arbeiten in Lübeck:  Jederzeit in unseren modernen, hellen Arbeitsbereichen – unserem „Heimathafen“!

Schau dich auch gerne vor Ort um: Virtueller Rundgang Dräger, Lübeck, Moislinger Allee

Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der  Global IT  bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die  "Technik für das Leben"  möglich machen und weiterentwickeln. Was bei uns zählt, sind gute Ideen, Teamgeist und Umsetzungsstärke. Unsere Basis dabei: Vertrauen, Offenheit und viel Freiraum.

Du möchtest noch mehr Informationen zur Arbeit in der Global IT bei Dräger? Schau auf unserer Landing Page vorbei:
TECHNOLOGY FOR LIFE. Powered by Global IT .


Das findest Du bei uns
-Bezuschusstes Betriebsrestaurant
-Firmenlaptop
-Familienservice mit 24/7 Notfall Hotline
-Flexible Arbeitszeiten
-Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
-Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (Mapra Assekuranzkontor GmbH)
-Individuelle Einarbeitung und Onboarding
-Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros
-Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
-Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
-Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
-Mobiles Arbeiten möglich
-Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
-Sabbatical
-Betriebssport und Präventionskurse
-Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
-30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich bitte direkt hier über unser Karriereportal.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen wende Dich gerne an

Lisa Strubel