FERCHAU GmbH Niederlassung Lübeck
23558 Lübeck - Deutschland
Informatiker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.04.2026
Beschreibung
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte.
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Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte.
## IT Prozessmanager (m/w/d)
**Das ist zukünftig dein Job**
* Operative Steuerung und Pflege der Configuration Management Database (CMDB) im Tagesgeschäft
* Weiterentwicklung und Implementierung von CMDB-Prozessen in ITSM-Tools wie Halo ITSM oder ServiceNow
* Durchführung von Datenvalidierungen, Dublettenprüfungen und Bereinigungen während Migrationen
* Entwicklung von KPIs und Dashboards zur Prozessüberwachung mit Tools wie Power BI oder Tableau
* Koordination technischer Integrationen, Schnittstellen und Discovery Sources mit internen Teams
* Definition und Pflege von CI-Datenstandards, Namenskonventionen sowie Governance-Modellen
* Optimierung des gesamten IT-Datenmodells inkl. Klassifizierungsregeln für Configuration Items (CIs)
* Erstellung von Benutzerhandbüchern, Arbeitsanweisungen sowie Durchführung interner Schulungen
**Das erwartet dich bei uns**
* Betriebliche Altersvorsorge
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
**Das bringst du mit**
* Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Configuration Management
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Plattformen wie Halo ITSM oder ServiceNow
* Erfahrung mit CMDB-Migrationen, idealerweise Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen
* Praxis in der Entwicklung von Reports und Dashboards z B mittels Power BI oder Tableau
* Wissen über Methoden nach ITILv3/v4/v5 sowie Erfahrungen in deren Anwendung
* Vertrautheit mit Anforderungen an IT-Governance, Compliance und Auditprozesse
* Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit technischen Teams sowie externen Dienstleister:innen
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT Prozessmanager (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA32-11485-HL bei Frau Amira Illeik. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
## IT Prozessmanager (m/w/d)
**Das ist zukünftig dein Job**
* Operative Steuerung und Pflege der Configuration Management Database (CMDB) im Tagesgeschäft
* Weiterentwicklung und Implementierung von CMDB-Prozessen in ITSM-Tools wie Halo ITSM oder ServiceNow
* Durchführung von Datenvalidierungen, Dublettenprüfungen und Bereinigungen während Migrationen
* Entwicklung von KPIs und Dashboards zur Prozessüberwachung mit Tools wie Power BI oder Tableau
* Koordination technischer Integrationen, Schnittstellen und Discovery Sources mit internen Teams
* Definition und Pflege von CI-Datenstandards, Namenskonventionen sowie Governance-Modellen
* Optimierung des gesamten IT-Datenmodells inkl. Klassifizierungsregeln für Configuration Items (CIs)
* Erstellung von Benutzerhandbüchern, Arbeitsanweisungen sowie Durchführung interner Schulungen
**Das erwartet dich bei uns**
* Betriebliche Altersvorsorge
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
**Das bringst du mit**
* Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Configuration Management
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Plattformen wie Halo ITSM oder ServiceNow
* Erfahrung mit CMDB-Migrationen, idealerweise Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen
* Praxis in der Entwicklung von Reports und Dashboards z B mittels Power BI oder Tableau
* Wissen über Methoden nach ITILv3/v4/v5 sowie Erfahrungen in deren Anwendung
* Vertrautheit mit Anforderungen an IT-Governance, Compliance und Auditprozesse
* Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit technischen Teams sowie externen Dienstleister:innen
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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Ref-Nr.: 10480184
Aktualisiert:
25.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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