**Duisburg** – kontrastreich und lebendig: Naherholungsgebiete, Industriekultur, kulturelle Angebote, sportliche Highlights und eine attraktive Arbeitgeberin.

Die **Stadt Duisburg** sucht für das Amt für Innovation und Zentrale Services eine

**IT-Sachbearbeitung (w, m, d) in der Zentralen IT-Administration**

**Ihre Aufgabenschwerpunkte**

- IT-Betreuung der Anwenderinnen und Anwender: Vor-Ort-Support, tel. Unterstützung, Remote-Support, Benutzeradministration, Zuweisungen benötigter Berechtigungen und Ressourcen, Hardware-Support
- Mitarbeit bei der zentralen Benutzeradministration für bereichsübergreifende Anwendungen und Verfahren
- Mitarbeit bei der Auswahl und Einführung neuer Soft- und Hardware
- Mitarbeit in internen und externen Gremien und Arbeitskreisen mit IT-bezogenen Aufgaben und Fragestellungen

**Ihre fachlichen Kompetenzen**

- eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtungen Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (Informatikkauffrau bzw. Informatikkaufmann) oder zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für IT-System-Management (IT-Systemkauffrau bzw. IT-Systemkaufmann) oder zur Verwaltungsfachwirtin IT bzw. zum Verwaltungsfachwirt IT oder zur IT-Systemelektronikerin bzw. zum IT-Systemelektroniker
- und eine anschließende mindestens 18-monatige einschlägige Berufserfahrung nach Erwerb der entsprechenden Qualifikation

**Ihre persönlichen Kompetenzen**

- fundierte Kenntnisse im Bereich der Bereitstellung von PC-Hardware und -Software, insbesondere im Microsoft 365-Umfeld mit Microsoft Intune
- versierter Umgang mit verschiedenen Endgeräten wie Notebooks, PCs, Tablets, Smartphones und Druckern
- solides Verständnis von Kommunikations- und Netzwerktechnik, insbesondere im Umgang mit Microsoft Teams als zentrales Kommunikationswerkzeug
- ausgeprägte Serviceorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
- hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen, besonders bei der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu agieren
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur konstruktiven Zusammenarbeit in einem dynamischen IT-Umfeld
- gute Organisationsfähigkeit und die Kompetenz, Aufgaben zu priorisieren
- Empathie und Geduld im Umgang mit technisch weniger versierten Anwenderinnen und Anwendern
- Führerschein Klasse B (PKW)
- gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit

**Details**

- **Einstellungszeitpunkt: ab sofort**
- Stellenwert: **EG 9b AII/2 TVöD**
- über die Berücksichtigung von stufenlaufzeitrelevanter Berufserfahrung wird auf individueller Basis entschieden
- Eingruppierung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)
- Vollzeit (Teilzeit grundsätzlich möglich)

**Wir bieten Ihnen**

- einen krisensicheren Arbeitsplatz
- eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles und mobiles Arbeiten
- tarifrechtliche Sonderzahlungen
- eine qualifizierte Personalentwicklung
- eine moderne Arbeitsplatzausstattung
- vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
- ein innovatives Gesundheitsmanagement
- attraktive Mobilitätsangebote
- Corporate Benefits

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung in deutscher Sprache – bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Nachweise der geforderten Qualifikationen sowie Arbeitszeugnisse/dienstliche Beurteilungen – ausschließlich in digitaler Form als PDF-Datei über unsere Karriereseite www.duisburg.de/karriere unter Angabe der **Kennziffer 10-13/8227 (36.4)** bis zum **22.02.2026**.

Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig. Alle Bewerbungen - unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Weltanschauung oder Behinderung - sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungen von Frauen werden in der Auswahlentscheidung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW sowie des Gleichstellungsplans der Stadt Duisburg ([www.duisburg.de/frauenbuero](http://www.duisburg.de/frauenbuero)) besonders berücksichtigt.

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende besonders berücksichtigt.

Sie haben keine Möglichkeit Ihre Bewerbung online einzureichen? Dann rufen Sie uns an – wir finden eine Lösung.

**Sie haben noch Fragen zum Bewerbungsverfahren?**

Hierfür steht Ihnen **Stefanie Kill, Amt für Personal- und Organisationsmanagement, Telefon 0203/283-982979,** gerne zur Verfügung.

**Sie benötigen weitere Informationen oder haben Fragen zu Ihrer künftigen Tätigkeit?**

Dann wenden Sie sich bitte an **Marc Stermann, Amt für Innovation und Zentrale Services, Telefon 0203/283-94765.**