Rheinmetall AG
29345 Unterlüß - Deutschland
IT-Administrator/in
Arbeit
Vollzeit
ab 26.02.2026
Beschreibung
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
* Qualifizierte und serviceorientierte Betreuung der Kunden für die Product-IT in der Abteilung Service Innovation Management & Digitization (1st Level Support)
* Kundensupport für Product-IT, v.a. für ein Software-Tool im Bereich Flotten Management, Asset Management und Zustandsüberwachung
* Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen
* Steuerung, Überwachung und Delegation von Tickets gemäß SLAs unter Verwendung von Jira Service Management
* Dokumentatio... weiter lesen
* Qualifizierte und serviceorientierte Betreuung der Kunden für die Product-IT in der Abteilung Service Innovation Management & Digitization (1st Level Support)
* Kundensupport für Product-IT, v.a. für ein Software-Tool im Bereich Flotten Management, Asset Management und Zustandsüberwachung
* Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen
* Steuerung, Überwachung und Delegation von Tickets gemäß SLAs unter Verwendung von Jira Service Management
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
* Qualifizierte und serviceorientierte Betreuung der Kunden für die Product-IT in der Abteilung Service Innovation Management & Digitization (1st Level Support)
* Kundensupport für Product-IT, v.a. für ein Software-Tool im Bereich Flotten Management, Asset Management und Zustandsüberwachung
* Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen
* Steuerung, Überwachung und Delegation von Tickets gemäß SLAs unter Verwendung von Jira Service Management
* Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank unter Verwendung von Confluence
* Unterstützung bei Anwenderschulungen
* Projekt Management Support bei Verwendung von Atlassian Tools (Jira, Big Picture)
* Weiterentwicklung von Service Desk, Wissensdatenbank, Kundenportal, Landing Page, Projekt Management und Asset Management
Diese Stelle kann an unseren Standorten in Unterlüß, Kiel oder Kassel besetzt werden.
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Anwendungsentwickler (m/w/d) oder vergleichbar
* Erfahrung im Betrieb der Atlassian Produkte insbesondere Kenntnisse der Atlassian Applikationen Jira, Big Picture, Confluence und Jira Service Management
* Motivation sich in verschiedene Product-IT Lösungen einzuarbeiten und für diese Lösungen nach einer Einarbeitungsphase Kundensupport zu leisten
* Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices
* Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative, Kreativität und teamorientierte Arbeitsweise
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
An unserem Standort in Unterlüß bieten wir Ihnen:
* Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle
* Jobrad-Leasing
* Shuttlebus vom Bahnhof zum Werk sowie rabattiertes Deutschlandticket
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mobiles Arbeiten ca 50 % pro Woche
* Mitarbeiteraktienkaufprogramm
* Subventioniertes Betriebsrestaurant
* Sonderkonditionen für Fitnesscenter
* Corporate Benefits Plattform
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
* Qualifizierte und serviceorientierte Betreuung der Kunden für die Product-IT in der Abteilung Service Innovation Management & Digitization (1st Level Support)
* Kundensupport für Product-IT, v.a. für ein Software-Tool im Bereich Flotten Management, Asset Management und Zustandsüberwachung
* Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen
* Steuerung, Überwachung und Delegation von Tickets gemäß SLAs unter Verwendung von Jira Service Management
* Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank unter Verwendung von Confluence
* Unterstützung bei Anwenderschulungen
* Projekt Management Support bei Verwendung von Atlassian Tools (Jira, Big Picture)
* Weiterentwicklung von Service Desk, Wissensdatenbank, Kundenportal, Landing Page, Projekt Management und Asset Management
Diese Stelle kann an unseren Standorten in Unterlüß, Kiel oder Kassel besetzt werden.
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Anwendungsentwickler (m/w/d) oder vergleichbar
* Erfahrung im Betrieb der Atlassian Produkte insbesondere Kenntnisse der Atlassian Applikationen Jira, Big Picture, Confluence und Jira Service Management
* Motivation sich in verschiedene Product-IT Lösungen einzuarbeiten und für diese Lösungen nach einer Einarbeitungsphase Kundensupport zu leisten
* Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices
* Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative, Kreativität und teamorientierte Arbeitsweise
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
An unserem Standort in Unterlüß bieten wir Ihnen:
* Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle
* Jobrad-Leasing
* Shuttlebus vom Bahnhof zum Werk sowie rabattiertes Deutschlandticket
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mobiles Arbeiten ca 50 % pro Woche
* Mitarbeiteraktienkaufprogramm
* Subventioniertes Betriebsrestaurant
* Sonderkonditionen für Fitnesscenter
* Corporate Benefits Plattform
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
Ref-Nr.: 9473145
Aktualisiert:
02.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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