netpoint GmbH
41069 Mönchengladbach - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 04.12.2025
Beschreibung
Wir sind ein renommiertes IT-Unternehmen aus Mönchengladbach.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Festeinstellung in Vollzeit
# eine/n IT-Service-Desk 1st Line (m/w/d)
### IHRE AUFGABEN
- erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
- Verwaltung der Incidents über Ticket System (Tel. / E-Mail) nach ITIL - Standard
- Störungsüberwachung
- Systemmonotoring
### IHR PROFIL
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbares, alternativ können Sie bereits Berufserfahrung als 1st - Level - Supporter (m/w/d) nachweisen
**KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN**
- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung, besonders im 1st - Level - Support
- gute Kenntnisse in der Systemintegration, Systembetreuung, Systemadministration und der Systemverwaltung
**SOFTWAREKENNTNISSE**
- gute Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
- Betriebssystem Windows Server 2016 und 2019
**FREMDSPRACHENKENNTNISSE**
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS**
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
**ARBEITSZEITEN**
- 40 Std/Woche
- 3 - Schicht-System
- Montag - Sonntag in einer 5-Tage-Woche
Da wir ein 24/7 Service Desk betreiben, finden die Arbeitszeiten im Schichtdienst statt.
### WIR BIETEN
- attraktive Vergütung inkl. der üblichen Sozialleistungen
- sehr angenehmes Betriebsklima
- Arbeiten in modernster Umgebung
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Zeitnaher Einstieg möglich
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Festeinstellung in Vollzeit
# eine/n IT-Service-Desk 1st Line (m/w/d)
### IHRE AUFGABEN
- erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
- Verwaltung der Incidents über Ticket System (Tel. / E-Mail) nach ITIL - Standard
- Störungsüberwachung
- Systemmonotoring
### IHR PROFIL
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbares, alternativ können Sie bereits Berufserfahrung als 1st - Level - Supporter (m/w/d) nachweisen
**KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN**
- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung, besonders im 1st - Level - Support
- gute Kenntnisse in der Systemintegration, Systembetreuung, Systemadministration und der Systemverwaltung
**SOFTWAREKENNTNISSE**
- gute Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
- Betriebssystem Windows Server 2016 und 2019
**FREMDSPRACHENKENNTNISSE**
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS**
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
**ARBEITSZEITEN**
- 40 Std/Woche
- 3 - Schicht-System
- Montag - Sonntag in einer 5-Tage-Woche
Da wir ein 24/7 Service Desk betreiben, finden die Arbeitszeiten im Schichtdienst statt.
### WIR BIETEN
- attraktive Vergütung inkl. der üblichen Sozialleistungen
- sehr angenehmes Betriebsklima
- Arbeiten in modernster Umgebung
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Zeitnaher Einstieg möglich
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 3661e8f7509a20986ad696e3ed291c45
Letztes Update:
14.12.2025
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