netpoint GmbH
41069 Mönchengladbach - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 08.01.2026
Beschreibung
Wir sind ein renommiertes IT-Unternehmen aus Mönchengladbach.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Festeinstellung in Vollzeit
# eine/n IT-Service-Desk 1st Line (m/w/d)
### IHRE AUFGABEN
- erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
- Verwaltung der Incidents über Ticket System (Tel. / E-Mail) nach ITIL - Standard
- Störungsüberwachung
- Systemmonotoring
### IHR PROFIL
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem ... weiter lesen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Festeinstellung in Vollzeit
# eine/n IT-Service-Desk 1st Line (m/w/d)
### IHRE AUFGABEN
- erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
- Verwaltung der Incidents über Ticket System (Tel. / E-Mail) nach ITIL - Standard
- Störungsüberwachung
- Systemmonotoring
### IHR PROFIL
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Wir sind ein renommiertes IT-Unternehmen aus Mönchengladbach.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Festeinstellung in Vollzeit
# eine/n IT-Service-Desk 1st Line (m/w/d)
### IHRE AUFGABEN
- erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
- Verwaltung der Incidents über Ticket System (Tel. / E-Mail) nach ITIL - Standard
- Störungsüberwachung
- Systemmonotoring
### IHR PROFIL
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbares, alternativ können Sie bereits Berufserfahrung als 1st - Level - Supporter (m/w/d) nachweisen
**KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN**
- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung, besonders im 1st - Level - Support
- gute Kenntnisse in der Systemintegration, Systembetreuung, Systemadministration und der Systemverwaltung
**SOFTWAREKENNTNISSE**
- gute Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
- Betriebssystem Windows Server 2016 und 2019
**FREMDSPRACHENKENNTNISSE**
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS**
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
**ARBEITSZEITEN**
- 40 Std/Woche
- 3 - Schicht-System
- Montag - Sonntag in einer 5-Tage-Woche
Da wir ein 24/7 Service Desk betreiben, finden die Arbeitszeiten im Schichtdienst statt.
### WIR BIETEN
- attraktive Vergütung inkl. der üblichen Sozialleistungen
- sehr angenehmes Betriebsklima
- Arbeiten in modernster Umgebung
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Zeitnaher Einstieg möglich
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Festeinstellung in Vollzeit
# eine/n IT-Service-Desk 1st Line (m/w/d)
### IHRE AUFGABEN
- erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden zu IT-bezogenen Anfragen
- Verwaltung der Incidents über Ticket System (Tel. / E-Mail) nach ITIL - Standard
- Störungsüberwachung
- Systemmonotoring
### IHR PROFIL
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbares, alternativ können Sie bereits Berufserfahrung als 1st - Level - Supporter (m/w/d) nachweisen
**KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN**
- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung, besonders im 1st - Level - Support
- gute Kenntnisse in der Systemintegration, Systembetreuung, Systemadministration und der Systemverwaltung
**SOFTWAREKENNTNISSE**
- gute Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
- Betriebssystem Windows Server 2016 und 2019
**FREMDSPRACHENKENNTNISSE**
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS**
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
**ARBEITSZEITEN**
- 40 Std/Woche
- 3 - Schicht-System
- Montag - Sonntag in einer 5-Tage-Woche
Da wir ein 24/7 Service Desk betreiben, finden die Arbeitszeiten im Schichtdienst statt.
### WIR BIETEN
- attraktive Vergütung inkl. der üblichen Sozialleistungen
- sehr angenehmes Betriebsklima
- Arbeiten in modernster Umgebung
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Zeitnaher Einstieg möglich
Ref-Nr.: 7760627
Aktualisiert:
30.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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