Amadeus Fire AG
20095 Hamburg - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 23.04.2026
Beschreibung
Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen!Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz im Herzen von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Jahresgehalt von 45.000 bis 50.000 Euro Sie als
IT Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Zentra... weiter lesen
IT Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
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Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen!Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz im Herzen von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Jahresgehalt von 45.000 bis 50.000 Euro Sie als
IT Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Zentrale Innenstadtlage
- Moderne Büroausstattung
- Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
- HVV-Zuschuss
- Umfassendes Sportangebot
- Dienstfahrrad
- Attraktive Sozialleistungen
Ihre Aufgaben:
- Analyse, Dokumentation und Bewertung von Fehlersituationen zur effizienten Störungsbehebung
- Qualifizierung und Weiterleitung von Supportanfragen an nachgelagerte Servicestufen (2nd & 3rd Level) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Konfiguration und Verwaltung von IT-Hardware (z. B. Notebooks, mobile Endgeräte, IP-Telefone) sowie Betreuung des internen Softwareportfolios
- Durchführung gelegentlicher Vor-Ort-Einsätze im Rahmen des Fieldservice an der Hamburger Zentrale
- Aktive Mitarbeit an bereichsübergreifenden IT-Projekten und Prozessoptimierungen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur operativen Unterstützung und Qualitätssicherung im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Routinierter Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen, mobiler und stationärer Hardware und moderner Software
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level
Ihre Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Zentrale Innenstadtlage
- Moderne Büroausstattung
- Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
- HVV-Zuschuss
- Umfassendes Sportangebot
- Dienstfahrrad
- Attraktive Sozialleistungen
Ihre Aufgaben:
- Analyse, Dokumentation und Bewertung von Fehlersituationen zur effizienten Störungsbehebung
- Qualifizierung und Weiterleitung von Supportanfragen an nachgelagerte Servicestufen (2nd & 3rd Level) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Konfiguration und Verwaltung von IT-Hardware (z. B. Notebooks, mobile Endgeräte, IP-Telefone) sowie Betreuung des internen Softwareportfolios
- Durchführung gelegentlicher Vor-Ort-Einsätze im Rahmen des Fieldservice an der Hamburger Zentrale
- Aktive Mitarbeit an bereichsübergreifenden IT-Projekten und Prozessoptimierungen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur operativen Unterstützung und Qualitätssicherung im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Routinierter Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen, mobiler und stationärer Hardware und moderner Software
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ref-Nr.: 10503555
Aktualisiert:
16.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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