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comp wu personal GmbH comp 08058 Zwickau - Deutschland
First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 29.10.2025
Beschreibung
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.


Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Service Desk Agent (m/w/d)


JOBPROFIL - ID 10776

AUFGABEN

- Entgegennahme von Kundenanfragen und eröffnen von Incidents
- Erstlösungsversuch nach Vorgaben und Weitergabe an die nachgelagerten Supportgruppen
- Weitergabe der Incidents an den 1st Level Support oder andere Fachgruppen nach Vorgaben
- Erstellen, Bearbeiten, Dokumentation und Lösen von Tickets




KENNTNISSE

- Erfahrung im Umgang mit Standard MS Office-Produkten
- Sorgfältiges Arbeiten und Analytisches Denken
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst bis 7x24
- Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk sind wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich


LEISTUNGEN

- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
info
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 48f93d82800b1fd26992a8347d568883
Letztes Update: 22.12.2025