wu personal GmbH Stuttgart
60549 Frankfurt am Main - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.12.2025
Beschreibung
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden such... weiter lesen
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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Service Desk Agent (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 10806
AUFGABEN
- telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im IT-Service-Desk
- Eröffnung von Tickets in diversen Ticketsystemen
- Entgegennahme von Kundenanfragen
- Erstlösungsversuch nach Vorgaben und Weitergabe an die nachgelagerten Supportgruppen (i.d.R. 2nd Level Support)
- Aneignung von branchenspezifischem und / oder technologischem Know-How
KENNTNISSE
- Erste berufliche Erfahrung im Helpdesk oder IT-Umfeld wünschenswert
- Bereitschaft zum 2-Schicht-Betrieb (Mo-Fr 6:00 bis 22:00 Uhr)
- Bereitschaft vorwiegend im Homeoffice (1 Meeting-Tag im Monat vor Ort) zu arbeiten (während der Einarbeitung ggf. mehr vor Ort Tage)
- Kompetenz in telefonischer Gesprächsführung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Standard MS 365
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Service Desk Agent (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 10806
AUFGABEN
- telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt im IT-Service-Desk
- Eröffnung von Tickets in diversen Ticketsystemen
- Entgegennahme von Kundenanfragen
- Erstlösungsversuch nach Vorgaben und Weitergabe an die nachgelagerten Supportgruppen (i.d.R. 2nd Level Support)
- Aneignung von branchenspezifischem und / oder technologischem Know-How
KENNTNISSE
- Erste berufliche Erfahrung im Helpdesk oder IT-Umfeld wünschenswert
- Bereitschaft zum 2-Schicht-Betrieb (Mo-Fr 6:00 bis 22:00 Uhr)
- Bereitschaft vorwiegend im Homeoffice (1 Meeting-Tag im Monat vor Ort) zu arbeiten (während der Einarbeitung ggf. mehr vor Ort Tage)
- Kompetenz in telefonischer Gesprächsführung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Standard MS 365
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ref-Nr.: 7554817
Aktualisiert:
02.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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