DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 10.02.2026
Beschreibung
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben
wir genau die richtige Position für Sie! Unser renommiertes
Partnerunternehmen, ein führendes IT-Systemhaus in Frankfurt, sucht
ab sofort einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Werden Sie
Teil des IT-Teams und er-leben Sie die faszinierende Welt der
Informationstechnologie in einem modernen Unterneh-men. Wenn Sie Ihre
Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld einbringen
möch-ten und Ihre IT-Kenntnisse in e... weiter lesen
wir genau die richtige Position für Sie! Unser renommiertes
Partnerunternehmen, ein führendes IT-Systemhaus in Frankfurt, sucht
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Informationstechnologie in einem modernen Unterneh-men. Wenn Sie Ihre
Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld einbringen
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Informationstechnologie in einem modernen Unterneh-men. Wenn Sie Ihre
Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld einbringen
möch-ten und Ihre IT-Kenntnisse in einer spannenden Branche weiter
ausbauen wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben
Verantwortlich für den 1st-Level-Support der IT-Endanwender sowie
für das Management von 1st-Level-Incidents Beratung und
Unterstützung der Anwender bei der Anforderung von IT-Services und
Endgeräten sowie bei allen IT-bezogenen Prozessen Annahme und
Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Anwendung der
ITIL-Standards und -Empfehlungen bei der Ausführung der Aufga-ben im
Service Desk Assistenz der Anwender bei der Nutzung der eingesetzten
Hardware, Standard-software und Geschäftsanwendungen Regelmäßige
Kommunikation mit den Benutzern über den Status und die Lösung von
Tickets (via Ticketsystem/E-Mail) Mitwirkung an der Erstellung und
Pflege einer Knowledge-Management-Datenbank Profil Berufserfahrung im
Bereich Service Desk Tiefgehende Kenntnisse in Office 365, Windows 10
und vorzugsweise auch Windows 11 Erfahrung in der Durchführung von
1st-Level-Aufgaben in Azure, z.B. bei der Zurücksetzung von
Passwörtern Umfangreiche Kenntnisse im Bereich ITSM, insbesondere mit
Valuemation Sicherer Umgang mit der ITIL-konformen Bearbeitung von
Tickets Einhaltung von SLA-Vorgaben und stark ausgeprägtes
Serviceverständnis Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich Perspektiven
Interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der
zukunftsorientierten IT-Branche Eine offene, vielfältige
Unternehmenskultur, die Dynamik und Innovation fördert Möglichkeiten
zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch vielfältige
Schu-lungsangebote und Programme Eine maßgeschneiderte Einarbeitung,
die Dich bestens auf Deine neue Rolle vorbereitet Die Chance, aktiv an
der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und engagierten Team
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu
uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49
069/668194031
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Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld einbringen
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für das Management von 1st-Level-Incidents Beratung und
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Endgeräten sowie bei allen IT-bezogenen Prozessen Annahme und
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Service Desk Assistenz der Anwender bei der Nutzung der eingesetzten
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069/668194031
Ref-Nr.: 9252124
Aktualisiert:
09.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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