DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.03.2026
Beschreibung
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann
haben wir genau die passende Stelle für Sie! Unser
Partnerunternehmen, ein anerkanntes IT-Systemhaus in Frankfurt, sucht
zum nächst-möglichen Zeitpunkt einen motivierten Service Desk Agent
(m/w/d). In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams
und erhalten die Gelegenheit, in einem fortschrittlichen Unternehmen
die faszinierende Welt der Informationstechnologie zu gestalten. Wenn
Sie Ihre Begeisterung für Technologie... weiter lesen
haben wir genau die passende Stelle für Sie! Unser
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zum nächst-möglichen Zeitpunkt einen motivierten Service Desk Agent
(m/w/d). In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams
und erhalten die Gelegenheit, in einem fortschrittlichen Unternehmen
die faszinierende Welt der Informationstechnologie zu gestalten. Wenn
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zum nächst-möglichen Zeitpunkt einen motivierten Service Desk Agent
(m/w/d). In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams
und erhalten die Gelegenheit, in einem fortschrittlichen Unternehmen
die faszinierende Welt der Informationstechnologie zu gestalten. Wenn
Sie Ihre Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld
einsetzen und Ihre IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche
ausbauen möchten, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten!
Aufgaben Verantwortlich für den 1st-Level-Support der IT-Endanwender
und die Verwaltung von 1st-Level-Incidents Beratung und Unterstützung
der Anwender bei der Beauftragung von IT-Services und Endgeräten
sowie bei IT-Prozessen Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen
sowie Serviceanfragen Anwendung der ITIL-Standards und -Richtlinien in
allen Aufgabenbereichen des Service Desks Assistenz bei der Handhabung
der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Geschäftsanwendungen
Regelmäßige Kommunikation mit den Nutzern zur Ticketstatusverfolgung
und Problemlösung (über Ticketsystem und E-Mail) Mitarbeit bei der
Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank im Bereich Knowledge
Management Profil Erfahrung im Service Desk-Bereich wünschenswert
Versierte Kenntnisse in Office 365, Windows 10 und idealerweise auch
Windows 11 Praktische Erfahrung in der Durchführung von
1st-Level-Aufgaben in Azure, wie z.B. Passwortrücksetzungen Sicherer
Umgang mit der ITIL-konformen Bearbeitung von Tickets Gute Kenntnisse
im Bereich ITSM, insbesondere mit Valuemation Einhaltung von
SLA-Vorgaben und stark ausgeprägtes Servicebewusstsein Sehr gute
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein
facettenreicher und spannender Arbeitsalltag mit vielfältigen
Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Eine offene,
vielfältige und dynamische Unternehmenskultur Zahlreiche
Schulungsangebote und Entwicklungsprogramme zur fachlichen und
persönlichen Weiterentwicklung Eine individuell abgestimmte
Einarbeitung, die dich bestens auf deine neue Rolle vorbereitet Ein
angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und engagierten Team Die
Möglichkeit, aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und
eigene Ideen einzubringen Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
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Sie Ihre Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld
einsetzen und Ihre IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche
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und die Verwaltung von 1st-Level-Incidents Beratung und Unterstützung
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sowie Serviceanfragen Anwendung der ITIL-Standards und -Richtlinien in
allen Aufgabenbereichen des Service Desks Assistenz bei der Handhabung
der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Geschäftsanwendungen
Regelmäßige Kommunikation mit den Nutzern zur Ticketstatusverfolgung
und Problemlösung (über Ticketsystem und E-Mail) Mitarbeit bei der
Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank im Bereich Knowledge
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Windows 11 Praktische Erfahrung in der Durchführung von
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Umgang mit der ITIL-konformen Bearbeitung von Tickets Gute Kenntnisse
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SLA-Vorgaben und stark ausgeprägtes Servicebewusstsein Sehr gute
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facettenreicher und spannender Arbeitsalltag mit vielfältigen
Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Eine offene,
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Ref-Nr.: 9977398
Aktualisiert:
18.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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