DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 10.02.2026
Beschreibung
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Ein
angesehenes IT-Systemhaus in Mainz sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Werden Sie
Teil eines dynamischen IT-Teams in einem modernen Unternehmen und
tauchen Sie ein in die spannende Welt der Informationstechnologie.
Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem innovativen
Arbeitsumfeld einbringen und Ihre IT-Fähigkeiten in einer
anspruchsvollen Branche erweitern möchten, freuen wir... weiter lesen
angesehenes IT-Systemhaus in Mainz sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Werden Sie
Teil eines dynamischen IT-Teams in einem modernen Unternehmen und
tauchen Sie ein in die spannende Welt der Informationstechnologie.
Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem innovativen
Arbeitsumfeld einbringen und Ihre IT-Fähigkeiten in einer
anspruchsvollen Branche erweitern möchten, freuen wir... weiter lesen
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Ein
angesehenes IT-Systemhaus in Mainz sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Werden Sie
Teil eines dynamischen IT-Teams in einem modernen Unternehmen und
tauchen Sie ein in die spannende Welt der Informationstechnologie.
Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem innovativen
Arbeitsumfeld einbringen und Ihre IT-Fähigkeiten in einer
anspruchsvollen Branche erweitern möchten, freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung! Aufgaben Übernahme des 1st-Level-Supports für
IT-Endanwender der Auftraggeber Administration der 1st-Level-Incidents
Assistenz bei der Entwicklung und Pflege einer
Knowledge-Management-Datenbank Entgegennahme und Bearbeitung von
Störungsmeldungen und Serviceanfragen Bereitstellung von
Anwenderunterstützung und Beratung zu Services, Endgeräten und
IT-Prozessen Anwendung der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und
Funktionen des Service Desks Informationsaustausch mit Nutzern über
den Fortschritt und die Lösung von Tickets (über das Ticketsystem
und E-Mail) Unterstützung bei der Nutzung von Hardware,
Standardsoftware und Geschäftsanwendungs-Applikationen Profil
Erfahrung im Service Desk-Bereich wünschenswert Versierte Kenntnisse
in Office 365 sowie Windows 10, idealerweise auch in Windows 11
Bearbeitung von 1st-Level-Aufgaben in Azure (z. B.
Passwortzurücksetzungen) Gute Kenntnisse in ITSM-Tools (insbesondere
Valuemation) Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, einschließlich
Ticketbearbeitung, Updates und Eskalationsmanagement Gewährleistung
der Einhaltung von SLAs und ein starkes Verständnis für
Servicequalität Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Perspektiven Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit
vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Offene,
inklusive und dynamische Unternehmenskultur Chance zur beruflichen und
persönlichen Weiterentwicklungen durch vielfältige Schulungs- und
Entwicklungsprogramme Individuell zugeschnittene Einarbeitung
Freiraum, um aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft
mitzuwirken Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und
unterstützenden Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com
+49 069/668194031
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und E-Mail) Unterstützung bei der Nutzung von Hardware,
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Valuemation) Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, einschließlich
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Freiraum, um aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft
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Ref-Nr.: 9252095
Aktualisiert:
09.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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