DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 10.02.2026
Beschreibung
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Ein
renommiertes IT-Systemhaus in Mainz sucht ab sofort einen motivierten
Service Desk Agent (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, in einem modernen
Unternehmen und einem dynamischen IT-Team die Welt der
Informationstechnologie hautnah zu erleben. Wenn Sie Ihre Leidenschaft
für Technik in einem innovativen Umfeld einbringen und Ihre
IT-Kenntnisse in einer spannenden Branche erweitern möchten, freuen
wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Üb... weiter lesen
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Service Desk Agent (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, in einem modernen
Unternehmen und einem dynamischen IT-Team die Welt der
Informationstechnologie hautnah zu erleben. Wenn Sie Ihre Leidenschaft
für Technik in einem innovativen Umfeld einbringen und Ihre
IT-Kenntnisse in einer spannenden Branche erweitern möchten, freuen
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Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Ein
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Unternehmen und einem dynamischen IT-Team die Welt der
Informationstechnologie hautnah zu erleben. Wenn Sie Ihre Leidenschaft
für Technik in einem innovativen Umfeld einbringen und Ihre
IT-Kenntnisse in einer spannenden Branche erweitern möchten, freuen
wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Übernahme des 1st-Level-Supports
für IT-Endanwender der Kunden Administration und Bearbeitung von
1st-Level-Incidents Entgegennahme und Lösung von Störungen sowie
Serviceanfragen Bereitstellung von Unterstützung und Beratung bei der
Nutzung von Services, Endgeräten und IT-Prozessen Umsetzen der
ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktionen im Service Desk Hilfe
bei der Nutzung von Hardware, Standardsoftware und
Geschäftsanwendungen Kommunikation mit den Nutzern bezüglich
Statusupdates und Lösungen von Tickets (über Ticketsystem und
E-Mail) Mitwirkung bei der Entwicklung und Pflege einer
Knowledge-Management-Datenbank Profil Erfahrung im Service
Desk-Bereich wünschenswert Versierte Kenntnisse in Office 365 und
Windows 10, idealerweise auch in Windows 11 Fähigkeit,
1st-Level-Aufgaben in Azure zu bearbeiten (z. B.
Passwortzurücksetzungen) Vertrautheit mit ITIL-Prozessen,
insbesondere bei der Bearbeitung von Tickets, Updates und
Eskalationsmanagement Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und
ausgeprägtes Serviceverständnis Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools,
insbesondere Valuemation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in
Wort und Schrift Perspektiven Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit
vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
durch zahlreiche Eine offene, inklusive und dynamische
Unternehmenskultur Schulungs- und Entwicklungsangebote Eine
individuell abgestimmte Einarbeitung Ein angenehmes Arbeitsumfeld in
einem motivierten und unterstützenden Team Die Chance, aktiv an der
Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
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1st-Level-Incidents Entgegennahme und Lösung von Störungen sowie
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bei der Nutzung von Hardware, Standardsoftware und
Geschäftsanwendungen Kommunikation mit den Nutzern bezüglich
Statusupdates und Lösungen von Tickets (über Ticketsystem und
E-Mail) Mitwirkung bei der Entwicklung und Pflege einer
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Desk-Bereich wünschenswert Versierte Kenntnisse in Office 365 und
Windows 10, idealerweise auch in Windows 11 Fähigkeit,
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insbesondere bei der Bearbeitung von Tickets, Updates und
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insbesondere Valuemation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in
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Ref-Nr.: 9252115
Aktualisiert:
09.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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