Über Uns Das Universitätsklinikum Tübingen ist ein führendes
Zentrum der deutschen Hochschulmedizin. Jährlich werden etwa 75.000
Patientinnen und Patienten stationär und ca. 380.000 ambulant
behandelt. Mit rund 11.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist es
der größte Arbeitgeber der Region. Die Qualität der
Krankenversorgung ist mit dem Gütesiegel der KTQ zertifiziert. Über
den Geschäftsbereich IT Das Universitätsklinikum Tübingen ist ein
Vorreiter in der digitalen Transformation im Gesundheitswesen und
sucht talentierte IT-Mitarbeiter/-innen, um unser engagiertes Team im
IT-Service-Desk zu verstärken. Als zentrale Anlaufstelle für alle
IT-bezogenen Anliegen spielen wir eine entscheidende Rolle bei der
Unterstützung und Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur und
Anwendungen des Klinikums. Unser IT-Service-Desk bildet das Herzstück
der IT-Kompetenz des Universitätsklinikums Tübingen. Hier werden
nicht nur technische Probleme gelöst, sondern auch innovative
Lösungen entwickelt, um die Effizienz und Qualität der IT-Services
für unsere Mitarbeitenden und Patientinnen / Patienten kontinuierlich
zu verbessern. IT-Service-Desk Agentin / Agent (w/m/d)
Geschäftsbereich Informationstechnologie, Service & Operations,
Kennz. 6975 Vollzeit: 100 % | Unbefristet | Arbeitsbeginn:
nächstmöglich | Bewerbungsfrist: 19.12.2025 Aufgaben Du engagierst
dich aktiv beim Telefonsupport an unserem dynamischen IT-Service-Desk
und bist bei IT-Problemen die erste Anlaufstelle Du übernimmst die
Verantwortung für die schnelle und effiziente Bearbeitung von
IT-Anfragen und Problemen im 1st und 2nd-Level-Support und bleibst
dabei stets am Puls der neuesten Technologien Du gestaltest die
Zukunft der digitalen Infrastruktur mit, indem du Service-Requests
bearbeitest und dich aktiv an der Weiterentwicklung der zugehörigen
Prozesse beteiligst Du verschaffst dir und deinen Kolleginnen und
Kollegen den Überblick über unsere IT-Landschaft, indem du die
Verantwortung für präzise und aktuelle Dokumentation in unserem
IT-Incident-Management-System übernimmst Profil Du hast eine
abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende
mehrjährige IT-Erfahrung Auch als IT-affiner Quereinsteiger aus einem
medizinischen Fachbereich, mit vergleichbaren IT-Kenntnissen
relevanter Systeme und analytischen Fähigkeiten, bist du bei uns
herzlich willkommen Mit deiner Erfahrung im Telefonsupport und
direkten Kundenkontakt bewahrst du auch in anspruchsvollen Situationen
einen kühlen Kopf und findest lösungsorientierte Ansätze Du
kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch (Niveau C1) sowie
Englisch Dein kunden- und prozessorientiertes Denken sowie deine
strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus
ITIL ist für dich kein Fremdwort und du begeisterst dich für
innovative Technologien sowie effiziente IT-Lösungen Vorteile
Geregeltes, hybrides Arbeiten mit regulären Mobile-Office-Tagen
Mitarbeit im vielseitigen Umfeld eines modernen
Universitätsklinikums, welches neben der Krankenversorgung
zusätzlich die medizinische Forschung und Lehre fokussiert
Zukunftssicherer Arbeitsplatz und Standort sowie eine attraktive
Vergütung einschließlich betrieblicher Altersversorgung (VBL) bei
gleichzeitig möglichst flexiblen Arbeitszeitregelungen Zuschuss zum
Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und attraktive Nachlässe auf
unseren Angebotsplattformen für Mitarbeitende Kontakt bei Fragen
FHerr Gerrit Bonn 07071 29-87299 Bewerbungsadresse: Herr Gerrit Bonn
Kennziffer: 6975 Gewünschte Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf,
Motivationsschreiben Wir bitten auch um Mitteilung der
Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins im
nachfolgenden Fragebogen. Bewerbungsfrist: 19.12.2025 Wir wenden den
Tarifvertrag der Universitätsklinika Baden-Württemberg (TV-UK) an,
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig
berücksichtigt. Vorstellungskosten können leider nicht übernommen
werden. Wir bitten um Beachtung der geltenden Impfregelungen.