digatus personal GmbH
30419 Hannover - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.01.2026
Beschreibung
IT Service Desk Analyst (m/w/d)
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?
Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstl... weiter lesen
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?
Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
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IT Service Desk Analyst (m/w/d)
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?
Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.
Das erwartet Dich bei uns
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
- Lösung typischer First-Level-Themen wie Passwort-Resets, Drucker-, Software- und einfache Netzwerkprobleme
- Strukturierte Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem nach definierten Prozessen
- Kommunikation mit Endanwendern zum Ticketstatus und zur Lösungsfindung
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen sowie gelegentliche Unterstützung im MAC-Support
Das bringst Du mit
- Gute Kenntnisse in Windows 10 sowie Microsoft Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Berufserfahrung im Dienstleistungs- oder serviceorientierten IT-Umfeld oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung
- Ausgeprägte IT-Affinität und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamgeist
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?
Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.
Das erwartet Dich bei uns
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
- Lösung typischer First-Level-Themen wie Passwort-Resets, Drucker-, Software- und einfache Netzwerkprobleme
- Strukturierte Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem nach definierten Prozessen
- Kommunikation mit Endanwendern zum Ticketstatus und zur Lösungsfindung
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen sowie gelegentliche Unterstützung im MAC-Support
Das bringst Du mit
- Gute Kenntnisse in Windows 10 sowie Microsoft Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Berufserfahrung im Dienstleistungs- oder serviceorientierten IT-Umfeld oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung
- Ausgeprägte IT-Affinität und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamgeist
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
Ref-Nr.: 8742471
Aktualisiert:
15.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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