IT Service Desk Mitarbeiter*in / Fachinformatiker*in - IPP

Das Max-Planck-Institut für Plasmaphysik (IPP) ist ein weltweit herausragendes Zentrum für Fusionsforschung. Mit rund 1100 engagierten Mitarbeitenden in Garching bei München und Greifswald widmen wir uns der Erforschung der Grundlagen für Fusionskraftwerke. Fusionskraftwerke haben das Potenzial, eine bedeutende Rolle für die Energieversorgung künftiger Generationen zu übernehmen.
Am IPP-Standort in Garching forschen wir am Großexperiment ASDEX Upgrade. Dabei handelt es sich um eine Fusionsanlage vom weltweit bekannten Typ Tokamak.

IT Service Desk Mitarbeiter*in / Fachinformatiker*in
Garching
Vollzeit, Unbefristet
Ausschreibungsnummer: 26/001
Wir suchen derzeit eine*n IT Service Desk Mitarbeiter*in / Fachinformatiker\*in in Vollzeit innerhalb der Abteilung IT-Infrastruktur und Sicherheit. In dieser Position verantworten Sie einen reibungslosen IT-Betrieb im Client-Umfeld und stellen sicher, dass unsere Anwender im Arbeitsalltag zuverlässig unterstützt werden. Als fachlicher Experte in ausgewählten IT-Themen übernehmen Sie Verantwortung für Qualität, Know-how-Transfer und nachhaltige Lösungen und tragen so maßgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung unserer IT-Services bei.

Das sind Ihre Aufgaben
• Betreuung der Anwender bei allen software- und hardwaretechnischen Problemen am Client:
• selbstständige Lösung von 1st- und 2nd-Level Tickets zu allen Kundenanfragen und Problemen (bei Hardware, Software, Drucker, Netzwerk etc.)
• Verantwortung für die Einhaltung der Service-Levels
• Spezialist in einem oder zwei IT-Gebieten (Windows, Linux, Netzwerk, Storage etc.):
• verantwortlicher Ansprechpartner in allen Fragen zu diesem Spezialgebiet
• Lösung von allen Problemen in diesem Spezialgebiet
• Schulung und Anleitung von IT-Kollegen zu diesem Fachgebiet
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Das bringen Sie mit
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der Installation und Wartung von Clients sowie in der Druckerwartung
• Sehr gute Kenntnisse in der gesamten Office-Palette
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke
• Selbstständiger und zielorientierter Arbeitsstil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das sind die Gründe bei uns zu starten
• Vergütung je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung bis zu Entgeltgruppe 9b TVöD Bund, Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und Jahressonderzahlung
• Sie sind Teil eines der größten wissenschaftlich-technischen Projekte in Deutschland
• Krisensichere Tätigkeit mit Stabilität
• Gleitzeitsystem und flexible Arbeitszeitmodelle
• Mobiles Arbeiten ist teilweise möglich (in Abhängigkeit von den betrieblichen Anforderungen)
• 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) und zusätzlich freie Tage, z.B. an Weihnachten, Silvester und Brückentagen
• Betriebliche Altersvorsorge im öffentlichen Dienst (VBL Zusatzversorgung)
• Zuschüsse für Jobtickets (z.B. Deutschlandticket)
• Kantine mit abwechslungsreichem Speisenangebot
• Kostenfreie Parkplätze am Institutsgelände und direkte Anbindung an den ÖPNV
• Weiterbildungsangebote für fachliche Weiterbildung, Kompetenztrainings und Online-Trainingsakademie der Max-Planck-Gesellschaft
• Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Gesundheitsvorsorge und Prävention
• Diverse Sportangebote, -gruppen und -kurse
• Sozialberatung für die Unterstützung in schwierigen Lebens- und Arbeitssituationen
• Familienservice für alle Fragen rund um Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Vergünstigte Ferienwohnungen im In- und Ausland
Ein chancengerechtes, diverses und inklusives Arbeitsumfeld ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von sozialer, ethischer oder religiöser Herkunft bzw. sexueller Orientierung. Wir möchten mehr Frauen in Bereichen beschäftigen, in denen sie unterrepräsentiert sind, und ermutigen sie, ihre Bewerbung einzureichen. Ebenso unterstützen wir die Einstellung von Menschen mit Schwerbehinderung und laden sie herzlich ein, sich zu bewerben.

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie auf unserer Webseite unter: Datenschutz.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 01.03.2026.

Haben Sie Fragen? Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung.
Yana Rempfer
HR | Personalreferentin

✉ careers-garching@ipp.mpg.de

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