IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) - 70565 Stuttgart - Arbeitszeit:
Vollzeit - Position: Fachkraft - Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
Keine - Beschäftigungsbeginn: ab sofort Die DSV IT Service GmbH
gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die
Sparkassen-Finanzgruppe. Wir stellen gruppenweit IT-Leistungen und
Services bereit und tragen damit wesentlich zur
Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch
Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit
Beratung und Entwicklung gewährleisten wir nachhaltig Effizienz und
Wirtschaftlichkeit. Gegenüber veränderten internen und externen
Anforderungen agieren wir flexibel und anpassungsfähig. Wir bündeln
internes Wissen aus der DSV-Gruppe mit ausgewiesener IT-Expertise
entlang des gesamten Technologie-Lifecycles, um die Unternehmen der
DSV-Gruppe erfolgreich zu machen. Wir suchen einen
IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) . Deine Aufgaben Du bist erste
Anlaufstelle für unsere Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen und
technischen Problemen. Dabei geht es nicht nur um die Bearbeitung von
Tickets – du hilfst Menschen dabei, schnell wieder arbeitsfähig zu
werden und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. IT-Support im
direkten Anwenderkontakt: Du nimmst Anfragen über Telefon, E-Mail und
unser Ticketsystem entgegen, analysierst Störungen und
Serviceanfragen und findest passende Lösungen. Verantwortung für
deine Tickets: Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten,
Zugängen und Berechtigungen in unserer Microsoft- und
Unternehmens-umgebung. Wissen aufbauen und teilen: Du dokumentierst
Lösungen nachvollziehbar und unterstützt dabei, unsere
Wissensdatenbank und Supportprozesse kontinuierlich
weiterzuentwickeln. Mitgestalten statt nur verwalten: Deine Ideen sind
gefragt. Du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst Vorschläge
ein, wie wir unseren Service für Anwenderinnen und Anwender weiter
verbessern können. Dein Profil Freude am Lösen von Problemen: Du
gehst technischen Fragestellungen gerne auf den Grund und findest
pragmatische Lösungen. Serviceorientierung: Du kommunizierst
freundlich, verständlich und professionell – auch dann, wenn es mal
hektisch wird. Technisches Verständnis: Idealerweise verfügst du
über Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office, Microsoft 365,
Active Directory und Ticketsystemen. Erfahrungen mit SAP oder
vergleichbaren Unternehmensanwendungen sind von Vorteil. Strukturierte
Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, behältst auch bei mehreren
parallelen Aufgaben den Überblick und setzt Prioritäten sinnvoll.
Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, teilst Wissen und
unterstützt dein Team aktiv. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
und idealerweise gute Englischkenntnisse Wir bieten Ein starkes Team:
Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld mit kurzen
Entscheidungswegen, gegenseitiger Unterstützung und offener
Kommunikation. Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten dich Schritt
für Schritt beim Einstieg in unsere Systeme, Prozesse und Fachthemen.
Moderne IT-Landschaft: Du arbeitest in einer Microsoft-geprägten
Unternehmensumgebung mit Microsoft 365, Active Directory, SAP und
modernen Service-Management-Prozessen. Entwicklungsmöglichkeiten: Wir
fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Je nach
Interesse kannst du dich in technischen Spezialthemen einarbeiten oder
zusätzliche Verantwortung übernehmen. Sinnvolle Arbeit: Du sorgst
jeden Tag dafür, dass mehrere tausend Kolleginnen und Kollegen ihre
Arbeit zuverlässig erledigen können – und leistest damit einen
wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Deine Vorteile
Altersvorsorge Flexible Arbeitszeit Bikeleasing Sportangebote Kantine
Individuelle Weiterbildung Firmenevents Urlaubstage plus Mobiles
Arbeiten Kontakt Deine Ansprechperson Jannik Golletz
recruiting@dsv-gruppe.de Jetzt online bewerben Gemeinsam in die
Zukunft Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion.
Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du
bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du
gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du
liebst. Weitere Informationen zu Barrierefreiheit findest du hier:
Vielfalt bei uns