IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) [Kziff. SG8644]

L&W CONSOLIDATION GmbH

90409 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 03.12.2025

Beschreibung

Aufgaben

- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen, einschließlich Administration und Überwachung der Infrastruktur
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der definierten SLA-Vorgaben, mit Fokus auf Qualität und Effizienz
- Unterstützung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports, einschließlich Troubleshooting und Störungsbeseitigung
- Proaktive Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) sowie regelmäßige Statusupdates und Dokumentation
- Durchführung von Remote-Analysen und Problemlösungen im Rahmen von Incident- und Changemanagement-Prozessen
- Softwarepflege, einschließlich Patch-Management und Aktualisierung von Systemen zur Sicherstellung der IT-Sicherheit

Anforderungen

- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker oder Technischer Assistent für Informatik
- Grundkenntnisse in Netzwerken, heterogenen IT-Infrastrukturen sowie Server- und Betriebssystemen
- Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Basiswissen im Bereich Routing & Switching sowie im Einrichten von Wireless LAN-Verbindungen
- Wünschenswert: Eine ITIL v3 Foundation Zertifizierung
- Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit sowie zur Teilnahme an Rufbereitschaften
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Kunden
- Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten

Unser Angebot

- Praxisnahe Einarbeitung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme direkt nach der Probezeit
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Team- und Firmenevents

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an bewerbung@lwconsolid.de

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der
ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Sascha Graf, telefonisch
unter 0203-518892-25 oder per Mail unter
sascha.graf@lwconsolid.de wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner
der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich
generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft,
Orientierung oder Identität!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.