wu personal GmbH
01067 Dresden - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 02.04.2026
Beschreibung
wu personal GmbH
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im ... weiter lesen
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
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Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
JOBPROFIL - ID 10961STN
AUFGABEN
- Entgegennahme von Software-, Systemproblemen und terminierten Kundenaufträgen
- Analyse und Klärung von Störungen und Anforderungen
- Remote-Lösung von Incidents und Service Requests
- Service Desk ManagementDokumentation von Problemlösungen, Aufträgen und Terminänderungen
- Beschwerdemanagement
- Organisation und Koordination aller am Lösungsprozess beteiligten Parteien
- Analyse von Reports und Erarbeitung von Vorlagen
KENNTNISSE
- 2–5 Jahre relevante Erfahrung im IT Service Desk / Support Umfeld
- Gute, praxisnahe IT-Kenntnisse (kein Experten- oder Spezialistenlevel)
- Selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung mit Prozessen und IT-Service-Management
- ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (inkl. Nachtschicht)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
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- Gute, praxisnahe IT-Kenntnisse (kein Experten- oder Spezialistenlevel)
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- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich
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- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
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- Entgegennahme von Software-, Systemproblemen und terminierten Kundenaufträgen
- Analyse und Klärung von Störungen und Anforderungen
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- Service Desk ManagementDokumentation von Problemlösungen, Aufträgen und Terminänderungen
- Beschwerdemanagement
- Organisation und Koordination aller am Lösungsprozess beteiligten Parteien
- Analyse von Reports und Erarbeitung von Vorlagen
KENNTNISSE
- 2–5 Jahre relevante Erfahrung im IT Service Desk / Support Umfeld
- Gute, praxisnahe IT-Kenntnisse (kein Experten- oder Spezialistenlevel)
- Selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung mit Prozessen und IT-Service-Management
- ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (inkl. Nachtschicht)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
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IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
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- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ref-Nr.: 10233356
Aktualisiert:
04.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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