wu personal GmbH Berlin
08060 Zwickau - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 29.01.2026
Beschreibung
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Ku... weiter lesen
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
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Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 10961
AUFGABEN
Entgegennahme von Software-, Systemproblemen und terminierten Kundenaufträgen
Analyse und Klärung von Störungen und Anforderungen
Remote-Lösung von Incidents und Service Requests
Service Desk ManagementDokumentation von Problemlösungen, Aufträgen und Terminänderungen
Beschwerdemanagement
Organisation und Koordination aller am Lösungsprozess beteiligten Parteien
Analyse von Reports und Erarbeitung von Vorlagen
KENNTNISSE
2-5 Jahre relevante Erfahrung im IT Service Desk / Support Umfeld
Gute, praxisnahe IT-Kenntnisse (kein Experten- oder Spezialistenlevel)
Selbstständige Arbeitsweise
Erfahrung mit Prozessen und IT-Service-Management
ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (inkl. Nachtschicht)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie Automobil, Telekommunikation, Finanzen, Handel, Medien, Energie und Fertigung sowie den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
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Beschwerdemanagement
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Gute, praxisnahe IT-Kenntnisse (kein Experten- oder Spezialistenlevel)
Selbstständige Arbeitsweise
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ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (inkl. Nachtschicht)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
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- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ref-Nr.: 8988632
Aktualisiert:
28.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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