IT-Service Engineer (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir einen IT-Service Engineer (m/w/d) für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß.

Deine Aufgaben

• On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld und im Technikbereich

• Betreuung von Kunden im IT Service Point

• Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen

• Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen

• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems

• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image

• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.)

• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche etc.)

• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen

• Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen

• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service

Dein Profil

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar)

• Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten

• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 7/10 und Microsoft Office ab 2010

• Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo)

• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)

• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory

• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL

• Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)

Was wir bieten

• \\Work-Life-Balance:\\ Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025

• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege

• \\Neueste Hardware:\\ MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM

• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen

• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche

• \\Parkmöglichkeiten:\\ Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe

• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad

• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr

• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: [DATAGROUP in Ingelheim](https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/ "https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/")