alpha 2000 GmbH
04129 Leipzig - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 12.03.2026
Beschreibung
Als IT-Service Engineer sind Sie verantwortlich für die Annahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen sowie die Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen. Sie sollten fundierte Kenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastrukturen sowie erste Erfahrungen im IT-Support mitbringen und Freude am qualifizierten Kundensupport haben.
## Ihre Aufgaben
- Annahme, Klassifizierung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen
- Sicherstellung des Betriebs in komplexen S... weiter lesen
## Ihre Aufgaben
- Annahme, Klassifizierung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen
- Sicherstellung des Betriebs in komplexen S... weiter lesen
Als IT-Service Engineer sind Sie verantwortlich für die Annahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen sowie die Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen. Sie sollten fundierte Kenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastrukturen sowie erste Erfahrungen im IT-Support mitbringen und Freude am qualifizierten Kundensupport haben.
## Ihre Aufgaben
- Annahme, Klassifizierung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen
- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Idealerweise Herbeiführung einer Erstlösung
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management
## Ihr Profil
- Gute Kenntnisse im IT-Bereich wie ein abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d), Technischer Assistent für Informatik (w/m/d)
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme (Microsoft Windows Server Betriebssystemen bis einschließlich 2019, Microsoft Windows Client Betriebssysteme bis einschließlich Windows 10, Microsoft Active Directory, Networking TCP IPv4/IPv6)
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Hohe Motivation, Selbstständigkeit und Organisationsgeschick
- Neben fließenden Deutschkenntnissen bringen Sie auch gute Englischkenntnisse mit
- Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
## Ihre Zukunft bei alpha 2000 in Leipzig
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe mit vielfältigen, individuellen Gestaltungsmöglichkeiten.
- ein professionelles und kompetentes Team
- attraktive Vergütung und leistungsgerechte Bezahlung
- ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeiten für Homeoffice
- ausgezeichnete technische Rahmenbedingungen für die Erfüllung Ihrer Aufgabe
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung, mit Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittsdatum, per Mail an [bewerbung@alpha2000.de](https://mailto:bewerbung@alpha2000.de) oder bewerben Sie sich direkt online.
## Ihre Aufgaben
- Annahme, Klassifizierung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen
- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Idealerweise Herbeiführung einer Erstlösung
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management
## Ihr Profil
- Gute Kenntnisse im IT-Bereich wie ein abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d), Technischer Assistent für Informatik (w/m/d)
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme (Microsoft Windows Server Betriebssystemen bis einschließlich 2019, Microsoft Windows Client Betriebssysteme bis einschließlich Windows 10, Microsoft Active Directory, Networking TCP IPv4/IPv6)
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Hohe Motivation, Selbstständigkeit und Organisationsgeschick
- Neben fließenden Deutschkenntnissen bringen Sie auch gute Englischkenntnisse mit
- Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
## Ihre Zukunft bei alpha 2000 in Leipzig
Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe mit vielfältigen, individuellen Gestaltungsmöglichkeiten.
- ein professionelles und kompetentes Team
- attraktive Vergütung und leistungsgerechte Bezahlung
- ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeiten für Homeoffice
- ausgezeichnete technische Rahmenbedingungen für die Erfüllung Ihrer Aufgabe
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung, mit Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittsdatum, per Mail an [bewerbung@alpha2000.de](https://mailto:bewerbung@alpha2000.de) oder bewerben Sie sich direkt online.
Ref-Nr.: 9893545
Aktualisiert:
14.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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