grey engineering GmbH
91052 Erlangen - Deutschland
IT-Service-Delivery-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 24.04.2026
Beschreibung
Wir suchen aktuell: IT Service Manager (m/w/d) Erlangen - Vollzeit Wir
suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen IT
Service Manager (m/w/d) im Umfeld der Hochspannungstechnik. Die
Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen. Folgende
Herausforderungen erwarten Sie als IT Service Manager (m/w/d):
Definition, Etablierung und Weiterentwicklung von Reporting-Standards
im lokalen IT Service Management (gemäß vertraglicher
Vereinbarungen), insbesondere für SLA-Repor... weiter lesen
suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen IT
Service Manager (m/w/d) im Umfeld der Hochspannungstechnik. Die
Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen. Folgende
Herausforderungen erwarten Sie als IT Service Manager (m/w/d):
Definition, Etablierung und Weiterentwicklung von Reporting-Standards
im lokalen IT Service Management (gemäß vertraglicher
Vereinbarungen), insbesondere für SLA-Repor... weiter lesen
Wir suchen aktuell: IT Service Manager (m/w/d) Erlangen - Vollzeit Wir
suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen IT
Service Manager (m/w/d) im Umfeld der Hochspannungstechnik. Die
Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen. Folgende
Herausforderungen erwarten Sie als IT Service Manager (m/w/d):
Definition, Etablierung und Weiterentwicklung von Reporting-Standards
im lokalen IT Service Management (gemäß vertraglicher
Vereinbarungen), insbesondere für SLA-Reporting, Kundenzufriedenheit,
Service Performance Meetings sowie qualitätsrelevante KPIs
Einführung und Standardisierung von IT-Projektmanagementmethoden (z.
B. Action-Plan-Management, Risikomanagement) inkl. kontinuierlicher
Sicherstellung des Schulungsbedarfs Regelmäßige Überprüfung,
Dokumentation und Sicherstellung der Einhaltung interner Standards und
Prozesse Koordination der Einführung des BNP (Business Needs Process)
innerhalb der IT-Sitemanagement-Organisation sowie kontinuierliche
Unterstützung der Teams bei Fragestellungen Mitwirkung an der
Konzeption, Weiterentwicklung und Definition von
Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von Learn4You und SkillUp sowie
Beratung des IT-Sitemanagement-Management-Teams Definition und
Etablierung von Standards für die interne Kommunikation (z. B.
Newsletter, Viva Engage, weitere Kanäle) sowie Unterstützung bei der
Erstellung entsprechender Inhalte Ihr Profil: Sie verfügen über eine
erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik
oder IT Sie konnten bereits einschlägige Berufserfahrung im oben
genannten Bereich sammeln Idealerweise besitzen Sie ITIL 4, IT
Projektmanagement Zertifikat (Certified Associate in Project
Management (CAPM)) Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in den Tools
Office 365, PowerBI und Service Now Fließende Deutsch- und sehr gute
Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Das bieten wir Ihnen: Einen
unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung Eine spannende und
abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur
optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf Herausfordernde
Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Eine
attraktive, überdurchschnittliche Vergütung Corporate Benefits über
unsere Online-Plattform Offene Kultur und familiäre
Arbeitsatmosphäre Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie
sich als IT Service Manager (m/w/d) in Erlangen direkt online.
Alternativ freuen wir uns über die Zusendung Ihrer
Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen
Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an
bewerbung@grey-engineering.com. Dieses Stellenangebot entspricht nicht
Ihren beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über
Initiativbewerbungen. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen IT
Service Manager (m/w/d) im Umfeld der Hochspannungstechnik. Die
Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen. Folgende
Herausforderungen erwarten Sie als IT Service Manager (m/w/d):
Definition, Etablierung und Weiterentwicklung von Reporting-Standards
im lokalen IT Service Management (gemäß vertraglicher
Vereinbarungen), insbesondere für SLA-Reporting, Kundenzufriedenheit,
Service Performance Meetings sowie qualitätsrelevante KPIs
Einführung und Standardisierung von IT-Projektmanagementmethoden (z.
B. Action-Plan-Management, Risikomanagement) inkl. kontinuierlicher
Sicherstellung des Schulungsbedarfs Regelmäßige Überprüfung,
Dokumentation und Sicherstellung der Einhaltung interner Standards und
Prozesse Koordination der Einführung des BNP (Business Needs Process)
innerhalb der IT-Sitemanagement-Organisation sowie kontinuierliche
Unterstützung der Teams bei Fragestellungen Mitwirkung an der
Konzeption, Weiterentwicklung und Definition von
Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von Learn4You und SkillUp sowie
Beratung des IT-Sitemanagement-Management-Teams Definition und
Etablierung von Standards für die interne Kommunikation (z. B.
Newsletter, Viva Engage, weitere Kanäle) sowie Unterstützung bei der
Erstellung entsprechender Inhalte Ihr Profil: Sie verfügen über eine
erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik
oder IT Sie konnten bereits einschlägige Berufserfahrung im oben
genannten Bereich sammeln Idealerweise besitzen Sie ITIL 4, IT
Projektmanagement Zertifikat (Certified Associate in Project
Management (CAPM)) Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in den Tools
Office 365, PowerBI und Service Now Fließende Deutsch- und sehr gute
Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Das bieten wir Ihnen: Einen
unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung Eine spannende und
abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur
optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf Herausfordernde
Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Eine
attraktive, überdurchschnittliche Vergütung Corporate Benefits über
unsere Online-Plattform Offene Kultur und familiäre
Arbeitsatmosphäre Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie
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Alternativ freuen wir uns über die Zusendung Ihrer
Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen
Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an
bewerbung@grey-engineering.com. Dieses Stellenangebot entspricht nicht
Ihren beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über
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Ref-Nr.: 10620606
Aktualisiert:
23.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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