SECUSTAFF GmbH
28197 Bremen - Deutschland
Wirtschaftsinformatiker/in (Fachschule)/Bachelor Professional in Wirtschaft
Arbeit
Vollzeit
ab 09.04.2026
Beschreibung
Für einen Kunden im **Großraum Bremen** suchen wir derzeit einen
**IT Service Manager (m/w/d)**
**Aufgabengebiet**
- Verantworten der Performanceüberwachung von externen Dienstleistern im Bereich Incident- und Problem-Management sowie bei schwerwiegenden Störungen als primäre Ansprechperson, Koordinierung der Lösungsfindung mit den Herstellern und Sicherstellung der nachhaltigen Fehlerbehebung
- Gestaltung und fortlaufende Optimierung von ITIL-basierten Prozessen für die Applikationslandschaf... weiter lesen
**IT Service Manager (m/w/d)**
**Aufgabengebiet**
- Verantworten der Performanceüberwachung von externen Dienstleistern im Bereich Incident- und Problem-Management sowie bei schwerwiegenden Störungen als primäre Ansprechperson, Koordinierung der Lösungsfindung mit den Herstellern und Sicherstellung der nachhaltigen Fehlerbehebung
- Gestaltung und fortlaufende Optimierung von ITIL-basierten Prozessen für die Applikationslandschaf... weiter lesen
Für einen Kunden im **Großraum Bremen** suchen wir derzeit einen
**IT Service Manager (m/w/d)**
**Aufgabengebiet**
- Verantworten der Performanceüberwachung von externen Dienstleistern im Bereich Incident- und Problem-Management sowie bei schwerwiegenden Störungen als primäre Ansprechperson, Koordinierung der Lösungsfindung mit den Herstellern und Sicherstellung der nachhaltigen Fehlerbehebung
- Gestaltung und fortlaufende Optimierung von ITIL-basierten Prozessen für die Applikationslandschaft in Tools wie Jira und Confluence
- Verwaltung der Beziehungen zu Softwareanbietern und SaaS-Dienstleistern unter Berücksichtigung von SLAs, Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen und Sicherstellung der Vertragstreue
- Verantwortung für die Pflege des Anwendungsportfolios, das Budgetcontrolling sowie das Management von Softwarelizenzen im operativen Betrieb
- Organisation und Leitung von Veränderungsprozessen, Verwaltung des Release-Plans und Sicherstellung der fachlichen Implementierung von Updates in enger Abstimmung mit den Verantwortlichen der Applikationen
- Implementierung von Sicherheits- und Zugriffsmanagement-Prozessen, Analyse und Berichterstattung von KPIs und Vorbereitung von Audits zu Themen wie Sicherheitsstandards, Lizenzierung und Dokumentation
- Steuerung der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Anwendungen und enge Zusammenarbeit mit Projektteams bei der Umsetzung größerer Veränderungsinitiativen
**Qualifikationen**
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
- Fundierte Praxis im IT-Applikations- oder Servicemanagement, insbesondere in der Steuerung von Incident- und Problem-Management-Prozessen, ohne selbst in der operativen Umsetzung tätig zu werden
- Vertrautheit mit gängigen ITIL-Frameworks und idealerweise praktische Erfahrung in der Abbildung von Service-Prozessen in Jira und Confluence
- Freude an der Schaffung von Strukturen, in denen Software optimal funktioniert, sowie an der zielgerichteten Steuerung externer Partner zum Erfolg
- Fähigkeit, Anforderungen und Qualitätsstandards gegenüber Herstellern durchzusetzen und als souveräner Ansprechpartner für Fachabteilungen zu agieren
- Datenbasierte Arbeitsweise, prozessorientiertes Denken und starkes Augenmerk auf kaufmännische Details wie Lizenz- und Budgetmanagement
- Lösungsorientierung, Durchsetzungsvermögen im Eskalationsfall und Fähigkeit, den Überblick bei komplexen Fragestellungen zu bewahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse
**Benefits**
- Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung durch hybride Modelle und Vertrauensarbeitszeit
- Ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen
- Ein breites Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen
- Zusätzliche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits sowie ein monatliches Benefits-Budget für Sport, Mobilität oder Einkäufe
**Referenz**: 26-1255
**Einsatzort**: Großraum Bremen (1 Tag/Woche), Remote
**Auslastung**: Vollzeit
**Start**: ab sofort
**Beauftragungsart**: unbefristete Festanstellung
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an anne.loth@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Vielen Dank und beste Grüße
Anne-Katrin Loth
Senior Recruitment Consultant | Team Lead
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-30
anne.loth@secustaff.com
SECUSTAFF
Secure Staffing.
**IT Service Manager (m/w/d)**
**Aufgabengebiet**
- Verantworten der Performanceüberwachung von externen Dienstleistern im Bereich Incident- und Problem-Management sowie bei schwerwiegenden Störungen als primäre Ansprechperson, Koordinierung der Lösungsfindung mit den Herstellern und Sicherstellung der nachhaltigen Fehlerbehebung
- Gestaltung und fortlaufende Optimierung von ITIL-basierten Prozessen für die Applikationslandschaft in Tools wie Jira und Confluence
- Verwaltung der Beziehungen zu Softwareanbietern und SaaS-Dienstleistern unter Berücksichtigung von SLAs, Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen und Sicherstellung der Vertragstreue
- Verantwortung für die Pflege des Anwendungsportfolios, das Budgetcontrolling sowie das Management von Softwarelizenzen im operativen Betrieb
- Organisation und Leitung von Veränderungsprozessen, Verwaltung des Release-Plans und Sicherstellung der fachlichen Implementierung von Updates in enger Abstimmung mit den Verantwortlichen der Applikationen
- Implementierung von Sicherheits- und Zugriffsmanagement-Prozessen, Analyse und Berichterstattung von KPIs und Vorbereitung von Audits zu Themen wie Sicherheitsstandards, Lizenzierung und Dokumentation
- Steuerung der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Anwendungen und enge Zusammenarbeit mit Projektteams bei der Umsetzung größerer Veränderungsinitiativen
**Qualifikationen**
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
- Fundierte Praxis im IT-Applikations- oder Servicemanagement, insbesondere in der Steuerung von Incident- und Problem-Management-Prozessen, ohne selbst in der operativen Umsetzung tätig zu werden
- Vertrautheit mit gängigen ITIL-Frameworks und idealerweise praktische Erfahrung in der Abbildung von Service-Prozessen in Jira und Confluence
- Freude an der Schaffung von Strukturen, in denen Software optimal funktioniert, sowie an der zielgerichteten Steuerung externer Partner zum Erfolg
- Fähigkeit, Anforderungen und Qualitätsstandards gegenüber Herstellern durchzusetzen und als souveräner Ansprechpartner für Fachabteilungen zu agieren
- Datenbasierte Arbeitsweise, prozessorientiertes Denken und starkes Augenmerk auf kaufmännische Details wie Lizenz- und Budgetmanagement
- Lösungsorientierung, Durchsetzungsvermögen im Eskalationsfall und Fähigkeit, den Überblick bei komplexen Fragestellungen zu bewahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse
**Benefits**
- Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung durch hybride Modelle und Vertrauensarbeitszeit
- Ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen
- Ein breites Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen
- Zusätzliche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits sowie ein monatliches Benefits-Budget für Sport, Mobilität oder Einkäufe
**Referenz**: 26-1255
**Einsatzort**: Großraum Bremen (1 Tag/Woche), Remote
**Auslastung**: Vollzeit
**Start**: ab sofort
**Beauftragungsart**: unbefristete Festanstellung
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an anne.loth@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Vielen Dank und beste Grüße
Anne-Katrin Loth
Senior Recruitment Consultant | Team Lead
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Telefon +49-4131-92777-30
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SECUSTAFF
Secure Staffing.
Ref-Nr.: 10352623
Aktualisiert:
09.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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