Grone-Bildungszentren Nordrhein-Westfalen gGmbH
44137 Dortmund - Deutschland
Third-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.02.2026
Beschreibung
Mit 130 Jahren Erfahrung zählt Grone zu den anerkannten Bildungsträgern in Deutschland. Unsere Vision ist klar: Menschen qualifizieren, fördern und nachhaltig auf ihrem beruflichen Weg begleiten.
Unser Leistungsspektrum reicht von der Berufsorientierung über Grundqualifizierungen und berufliche Eingliederungsmaßnahmen bis hin zu Fort- und Weiterbildungen, Umschulungen sowie Integrationssprachkursen. So unterstützen wir Menschen dabei, neue Chancen zu ergreifen und berufliche Perspektiven zu ent... weiter lesen
Unser Leistungsspektrum reicht von der Berufsorientierung über Grundqualifizierungen und berufliche Eingliederungsmaßnahmen bis hin zu Fort- und Weiterbildungen, Umschulungen sowie Integrationssprachkursen. So unterstützen wir Menschen dabei, neue Chancen zu ergreifen und berufliche Perspektiven zu ent... weiter lesen
Mit 130 Jahren Erfahrung zählt Grone zu den anerkannten Bildungsträgern in Deutschland. Unsere Vision ist klar: Menschen qualifizieren, fördern und nachhaltig auf ihrem beruflichen Weg begleiten.
Unser Leistungsspektrum reicht von der Berufsorientierung über Grundqualifizierungen und berufliche Eingliederungsmaßnahmen bis hin zu Fort- und Weiterbildungen, Umschulungen sowie Integrationssprachkursen. So unterstützen wir Menschen dabei, neue Chancen zu ergreifen und berufliche Perspektiven zu entwickeln.
An rund 50 Standorten in Nordrhein-Westfalen engagieren wir uns täglich für eine moderne, praxisnahe und zukunftsgerichtete Bildung, die Menschen stärkt – fachlich wie persönlich.
**Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen IT Service Mitarbeiter\*in bzw. IT Support (m/w/d), der unsere interne IT-Infrastruktur betreut und Anwender im 1st bis 3rd Level Support unterstützt.**
**Aufgaben:**
In dieser Position übernehmen Sie vielseitige Aufgaben im IT-Service und Anwendersupport:
- Durchführung von 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, E-Mail, Remotezugriff und vor Ort
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Optimierung von Kabelmanagement und Arbeitsplatzverkabelung
- Einbindung und Konfiguration von Peripheriegeräten
- Unterstützung des bestehenden IT-Teams bei laufenden Projekten und operativen Aufgaben
- Gelegentliche Außeneinsätze in unseren Standorten, z. B. für Installationen oder technische Optimierungen
- Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung der bestehenden IT-Infrastruktur
**Anforderungen:**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Windows 11
- Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen, Routerkonfiguration und DHCP
- Grundkenntnisse in Windows Server und Active Directory
- Grundlagenkenntnisse in Microsoft 365
- Führerschein Klasse B erforderlich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
***Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Abschlüsse, Lebenslauf, Zeugnisse).***
***Ihre Bewerbungsunterlagen schicken Sie bitte vorzugsweise per E-Mail an karriere-nrw@grone.de***
Unser Leistungsspektrum reicht von der Berufsorientierung über Grundqualifizierungen und berufliche Eingliederungsmaßnahmen bis hin zu Fort- und Weiterbildungen, Umschulungen sowie Integrationssprachkursen. So unterstützen wir Menschen dabei, neue Chancen zu ergreifen und berufliche Perspektiven zu entwickeln.
An rund 50 Standorten in Nordrhein-Westfalen engagieren wir uns täglich für eine moderne, praxisnahe und zukunftsgerichtete Bildung, die Menschen stärkt – fachlich wie persönlich.
**Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen IT Service Mitarbeiter\*in bzw. IT Support (m/w/d), der unsere interne IT-Infrastruktur betreut und Anwender im 1st bis 3rd Level Support unterstützt.**
**Aufgaben:**
In dieser Position übernehmen Sie vielseitige Aufgaben im IT-Service und Anwendersupport:
- Durchführung von 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon, E-Mail, Remotezugriff und vor Ort
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Optimierung von Kabelmanagement und Arbeitsplatzverkabelung
- Einbindung und Konfiguration von Peripheriegeräten
- Unterstützung des bestehenden IT-Teams bei laufenden Projekten und operativen Aufgaben
- Gelegentliche Außeneinsätze in unseren Standorten, z. B. für Installationen oder technische Optimierungen
- Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung der bestehenden IT-Infrastruktur
**Anforderungen:**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Windows 11
- Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen, Routerkonfiguration und DHCP
- Grundkenntnisse in Windows Server und Active Directory
- Grundlagenkenntnisse in Microsoft 365
- Führerschein Klasse B erforderlich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
***Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Abschlüsse, Lebenslauf, Zeugnisse).***
***Ihre Bewerbungsunterlagen schicken Sie bitte vorzugsweise per E-Mail an karriere-nrw@grone.de***
Ref-Nr.: 9407730
Aktualisiert:
17.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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