IT Service Qualitätskoordinator (m/w/d)

Rheinmetall AG

24107 Kiel - Deutschland

IT-Qualitätssicherungskoordinator/in Arbeit Vollzeit ab 10.12.2025

Beschreibung

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

* Unterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und Produktion
* Steuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität sicherzustellen
* Einrichtung und Pflege einer Statusverfolgung für Serviceabrufe im Zusammenhang mit der operativen IT-Infrastruktur und Anwendungsanforderungen
* Aufrechterhaltung der allgemeinen Statustransparenz
* Bearbeitung und Eskalation von Servicequalitätsproblemen bei IT-Serviceanfragen
* Unterstützung der Bereiche Produktion und Operations im Zusammenhang mit IT-Anforderungen in der Fertigung
* Aufbau eines fundierten Verständnisses der lokalen IT-Infrastruktur und der vorhandenen IT-Services
* IT-Service-Koordination für unternehmenseigene Anwendungen
* Unterstützung lokaler Abteilungen bei der Anforderung von Standard-Services

Die Stelle kann an den Standorten Unterlüß, Kassel oder Kiel besetzt werden.

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnik oder vergleichbar
* Berufserfahrung im IT-Bereich beispielsweise als IT-Service-Manager (m/w/d), Applikationsmanager (m/w/d) oder IT-Infrastruktur-Manager (m/w/d)
* Fundierte Kenntnisse im Onsite Support, Applikationsmanagement und IT-Service-Level-Management
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Grundlegende Bereitschaft zur Reisetätigkeit

An unserem Standort in Unterlüß bieten wir Ihnen:

* Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle
* Jobrad-Leasing
* Shuttlebus vom Bahnhof zum Werk sowie rabattiertes Deutschlandticket
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mobiles Arbeiten
* Mitarbeiteraktienkaufprogramm
* Subventioniertes Betriebsrestaurant
* Sonderkonditionen für Fitnesscenter
* Corporate Benefits Plattform
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.