Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
33611 Bielefeld - Deutschland
Softwareentwickler/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.01.2026
Beschreibung
IT-Servicemanager (m/w/d) - Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG sucht Manager Spezialisten! Gehaltsspanne 60000 - 85000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, ITSM, ServiceNow. Anforderungen und Ihr Profil: - Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen
- Praxiserfahrung im Umgang mit ServiceNow ITSM
- Erfahrung in der Steuerung interner Teams und externer Dienstleister
- A... weiter lesen
- Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen
- Praxiserfahrung im Umgang mit ServiceNow ITSM
- Erfahrung in der Steuerung interner Teams und externer Dienstleister
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IT-Servicemanager (m/w/d) - Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG sucht Manager Spezialisten! Gehaltsspanne 60000 - 85000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, ITSM, ServiceNow. Anforderungen und Ihr Profil: - Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen
- Praxiserfahrung im Umgang mit ServiceNow ITSM
- Erfahrung in der Steuerung interner Teams und externer Dienstleister
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Vorzugsweise Verständnis für künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten. Ihre Verantwortlichkeiten: - Gesamtverantwortung für den IT ServiceDesk als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen
- Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister
- Verantwortung für den Digital Workplace (Endgeräte, Collaboration, Workplace-Services)
- Aufbau und Pflege eines Servicekatalogs sowie klarer SLAs und KPIs
- Etablierung und Optimierung serviceorientierter ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow ITSM
- Analyse von Servicekennzahlen, Kundenfeedbacks und Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management
- Aktive Kommunikation bei Störungen, Changes und Serviceentwicklung. Kategorie: Manager Adresse: Johanneswerkstraße 36, Bielefeld, Germany. Gehalt: 60000 - 85000 EUR pro Jahr. Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG - Über uns: Wir sind ein traditionsreiches Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmabranche mit mehr als 900 Mitarbeitenden, das seit 1905 besteht. Mit starken Marken wie ALCINA, Alpecin, Bioniq®, KAREX, Linola, Plantur und Vagisan sind wir in über 60 Märkten aktiv. Unser Hauptziel ist es, global weiter zu wachsen, und dafür suchen wir Verstärkung in unserem Team als IT-Servicemanager. Wir bieten vielfältige benefits wie tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Mitarbeiteraktionen. zuletzt aktualisiert 5 Woche von 2026
- Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen
- Praxiserfahrung im Umgang mit ServiceNow ITSM
- Erfahrung in der Steuerung interner Teams und externer Dienstleister
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Vorzugsweise Verständnis für künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten. Ihre Verantwortlichkeiten: - Gesamtverantwortung für den IT ServiceDesk als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen
- Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister
- Verantwortung für den Digital Workplace (Endgeräte, Collaboration, Workplace-Services)
- Aufbau und Pflege eines Servicekatalogs sowie klarer SLAs und KPIs
- Etablierung und Optimierung serviceorientierter ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow ITSM
- Analyse von Servicekennzahlen, Kundenfeedbacks und Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management
- Aktive Kommunikation bei Störungen, Changes und Serviceentwicklung. Kategorie: Manager Adresse: Johanneswerkstraße 36, Bielefeld, Germany. Gehalt: 60000 - 85000 EUR pro Jahr. Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG - Über uns: Wir sind ein traditionsreiches Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmabranche mit mehr als 900 Mitarbeitenden, das seit 1905 besteht. Mit starken Marken wie ALCINA, Alpecin, Bioniq®, KAREX, Linola, Plantur und Vagisan sind wir in über 60 Märkten aktiv. Unser Hauptziel ist es, global weiter zu wachsen, und dafür suchen wir Verstärkung in unserem Team als IT-Servicemanager. Wir bieten vielfältige benefits wie tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Mitarbeiteraktionen. zuletzt aktualisiert 5 Woche von 2026
Ref-Nr.: 9019479
Aktualisiert:
30.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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