IT-Servicetechniker (m/w/d)

Arbeitgeber: wu personal GmbH Berlin

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.



Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet



IT-Servicetechniker (m/w/d)





JOBPROFIL - ID 11547



AUFGABEN



- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets im 1st Level

- Administration und Betreuung von Datei- sowie Druckdiensten

- Mitwirkung im Betrieb von Proxy-Umgebung und DHCP

- Installation und Pflege von Standardsoftware-Paketen

- Durchführung von Datensicherungen sowie Wiederherstellungen

- Onsite-Hardware-Support inkl. Austausch von Komponenten (RAM, Festplatten, Drucker, Scanner, Netzwerkkomponenten)

- Abstimmung und Eskalation an Hersteller- bzw. 3rd-Party-Support (z.B. HP, Dell)









ANFORDERUNGEN



- abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration etc.) in der IT

- Praxiserfahrung im 1st Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen

- Kenntnisse in der Verwaltung von Datei- und Druckservern

- Erfahrung mit Proxy-Servern und DHCP

- Know-how in Backup- und Restore-Prozessen

- Routine im Hardware-Support inkl. Tausch von RAM und HDD/Festplatten

- Erfahrung in der Unterstützung von Remote-Usern

- Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Englisch





BENEFITS



- Tarifgebundener Vertrag (GVP)

- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

- Vergütung nach Equal-Pay-Modell

- Mitarbeiterempfehlungsprogramm

- Langfristige Kundeneinsätze

- Hohe Übernahmequote beim Kunden





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