wu personal GmbH München
90461 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
Servicetechniker/in - IT
Arbeit
Vollzeit
ab 01.04.2026
Beschreibung
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeit... weiter lesen
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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT-Servicetechniker (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11011
AUFGABEN
Telefonische Annahme, Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Durchführung von Erstlösungen mithilfe bereitgestellter Tools, Standardprozesse und eigener Lösungsansätze
- Qualifizierung, Überwachung und Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten bei Bedarf
- VIP-Support für Videokonferenzsysteme (Cisco, Polycom, Microsoft Teams, Skype)
- Technischer Vor-Ort-Service für die Zentrale sowie Standorte in Nürnberg
- Unterstützung im User Service / Helpdesk / Hotline inkl. Problemanalyse und Troubleshooting
- Beratung der Anwender sowie Behebung einfacher technischer Störungen und Pflege der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (idealerweise im IT-Umfeld)
Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets, Fehleranalyse und Troubleshooting
Kenntnisse in Installation, Wartung und Aufrüstung von Hard- und Software sowie Verkabelung von IT-Geräten
Grundlegendes Netzwerkverständnis sowie Erfahrung mit gängigen Ticket- und Dokumentationssystemen
Sicherer Umgang mit MS Office (inkl. Outlook) sowie grundlegende Kenntnisse aktueller Betriebssysteme und Hardware
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zur Arbeit nach vorgegebenen Prozessen und Dokumentationen
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
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IT-Servicetechniker (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11011
AUFGABEN
Telefonische Annahme, Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Durchführung von Erstlösungen mithilfe bereitgestellter Tools, Standardprozesse und eigener Lösungsansätze
- Qualifizierung, Überwachung und Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten bei Bedarf
- VIP-Support für Videokonferenzsysteme (Cisco, Polycom, Microsoft Teams, Skype)
- Technischer Vor-Ort-Service für die Zentrale sowie Standorte in Nürnberg
- Unterstützung im User Service / Helpdesk / Hotline inkl. Problemanalyse und Troubleshooting
- Beratung der Anwender sowie Behebung einfacher technischer Störungen und Pflege der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (idealerweise im IT-Umfeld)
Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von IT-Tickets, Fehleranalyse und Troubleshooting
Kenntnisse in Installation, Wartung und Aufrüstung von Hard- und Software sowie Verkabelung von IT-Geräten
Grundlegendes Netzwerkverständnis sowie Erfahrung mit gängigen Ticket- und Dokumentationssystemen
Sicherer Umgang mit MS Office (inkl. Outlook) sowie grundlegende Kenntnisse aktueller Betriebssysteme und Hardware
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zur Arbeit nach vorgegebenen Prozessen und Dokumentationen
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ref-Nr.: 9295788
Aktualisiert:
12.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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