Beschreibung
Einsatzort: Monheim
Arbeitszeit: Vollzeit
Eintrittsdatum: Ab sofort
### Deine Aufgaben:
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) im Onsite Support bist du für den reibungslosen IT-Betrieb direkt beim Kunden vor Ort in Monheim verantwortlich. Du übernimmst Aufgaben im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig laufen.
**Zu deinen Aufgaben gehören:**
- Bearbeitung von Incident- und Requesttickets gemäß SLA (Enduser Support, Smart Hands, Konferenzraum-Support)
- Durchführung von IMAC/D-Anfragen, Onsite Swap und Break&Fix Services
- Pflege und Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten
- Proaktive Wartung, Präventions- und Korrekturmaßnahmen
- Unterstützung bei neuen Technologien und Konferenzraum-Services
- Erstellung und Pflege von Wissensartikeln
- Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien des Kunden
- Unterstützung anderer Dienstleister (Smart Hands)
- Backoffice- und Lageraktivitäten, Vorbereitung von Hardware zur Entsorgung
### Das bringst du mit:
- Kenntnisse in Windows 10, Hardware und Ticketsystemen
- PKW-Führerschein Klasse B
- Teamfähigkeit, gute Auffassungsgabe sowie freundliches, gepflegtes Auftreten
**Neugierig geworden?**
Dann sende uns deine Bewerbung gerne an:
**Jahn Schiefelbein**
Recruiter / Enterprise IT
+49 151 74632216
jahn.schiefelbein@akkodis.com