Beschreibung
- 1st & 2nd Level Support
- Spezialisierung im Bereich IT Produktion oder Applikationsmanagement
- Entgegennahme und Bearbeitung technischer Störungs- und Serviceanfragen mittels Ticketsystem und Hotline
- Analyse, Klassifizierung und Behebung komplexer Störfälle – auch teamübergreifend
- Mitarbeit und Leitung von IT-Projekten sowie eigenständige Abwicklung komplexer Supportfälle...
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- 1st & 2nd Level Support
- Spezialisierung im Bereich IT Produktion oder Applikationsmanagement
- Entgegennahme und Bearbeitung technischer Störungs- und Serviceanfragen mittels Ticketsystem und Hotline
- Analyse, Klassifizierung und Behebung komplexer Störfälle – auch teamübergreifend
- Mitarbeit und Leitung von IT-Projekten sowie eigenständige Abwicklung komplexer Supportfälle