IT Support 2nd/Level (m/w/d)

Herrmann Personaldienste GmbH

50996 Köln - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 05.01.2026

Beschreibung

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE:

Unser Kunde ist ein moderner IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Köln.
Er bietet praxiserfahrenen Technikersupport, Projektarbeit sowie
maßgeschneiderte Konzepte und Lösungen an. Ein hohes Maß an
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Professionalität steht dabei
immer im Fokus. Flache Hierarchien, gute berufliche Perspektiven sowie
eine faire Vergütung erwarten Sie bei diesem Unternehmen.

WIR BIETEN IHNEN

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Gleitzeit zwischen 7:00 - 9:00 Uhr
- 2 Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung möglich
- Parkplätze vorhanden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen

IHRE AUFGABEN

- Analyse, Prüfung und Behebung von Störungen und anspruchsvoller
Probleme über Ticketsystem
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Aufträgen (z. B.
Softwareinstallationen)
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Pflege von
Knowledge-Base-Artikeln
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients und
Peripheriegeräten
- Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Hardware- oder
Software-Rollouts)

IHR PROFIL

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich –
Quereinsteiger mit Praxiserfahrung willkommen
- Erste Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk von Vorteil
- Kontaktfreudige Persönlichkeit mit Freude an Beratung und
Problemlösung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihre selbstständige
und zuverlässige Arbeitsweise

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben
ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.