Swoboda Wiggensbach KG
87487 Wiggensbach - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 31.03.2026
Beschreibung
IT Support Administrator (m/w/d)„Technologie ist unsere Leidenschaft“.Wir sind zuverlässig, dynamisch und technologiebegeistert. Unsere Teams sind wichtige Impulsgeber der internationalen Automobilindustrie. Wir forschen, entwickeln und produzieren an weltweit 12 Standorten. Mit rund 3.000 Menschen setzen wir uns mit tiefem technischen Verständnis und Innovationskraft für unsere Kunden ein. Dabei erwirtschafteten wir im letzten Geschäftsjahr über 450 Millionen Euro Umsatz.Um unsere Wachstumsstra...
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IT Support Administrator (m/w/d)„Technologie ist unsere Leidenschaft“.Wir sind zuverlässig, dynamisch und technologiebegeistert. Unsere Teams sind wichtige Impulsgeber der internationalen Automobilindustrie. Wir forschen, entwickeln und produzieren an weltweit 12 Standorten. Mit rund 3.000 Menschen setzen wir uns mit tiefem technischen Verständnis und Innovationskraft für unsere Kunden ein. Dabei erwirtschafteten wir im letzten Geschäftsjahr über 450 Millionen Euro Umsatz.Um unsere Wachstumsstrategie noch besser umzusetzen, suchen wir für unseren Standort in Wiggensbach/Allgäu mit rund 700 Mitarbeitern eine/n:IT Support Administrator (m/w/d)Deine Aufgaben
Als IT Support Administrator (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für IT-relevante Anfragen und Störungen unserer internen Nutzer. Du arbeitest strukturiert im Ticketsystem, qualifizierst eingehende Anfragen vor und löst Probleme eigenständig oder leitest sie gezielt weiter. - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem- Erste Analyse und Vorqualifizierung der Anfragen (1st Level Support)- Eigenständige Lösung typischer IT-Probleme (Hard-/Software, Netzwerk, Benutzerverwaltung)- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und anderen IT-Teams- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Die Anforderungen- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation- Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, ServiceNow, Topdesk)- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Office 365, Teams, Exchange)- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung- Deutschkenntnisse (Verhandlungssicher) in Wort und Schrift
Unser Angebot- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto- Individuelle Fach- oder Führungskarrieren und Weiterbildungen, umfassendes Schulungsprogramm- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Corporate Benefits)- Betriebliches Gesundheitsmanagement und individuelle Gesundheitsförderung z. B. Jobrad- Kurze Entscheidungswege und hohe Flexibilität- Betriebsrestaurant mit Essenszulage - Unterstützung bei berufsbedingtem Umzug- Mitreißende Teamevents für ein vertrautes Miteinander- Nutzung der kostenlosen Mitarbeiter E-Tankstelle
Swoboda ist seit über 75 Jahren ein dynamisch wachsendes Familienunternehmen. In Deutschland, der Tschechischen Republik, Rumänien, den USA, Mexiko und China. Wir bieten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Teamspirit, spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und flache Hierarchien sind Basis unseres Erfolgs. Wenn Sie etwas bewegen wollen, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Swoboda Wiggensbach KG · Max-Swoboda-Str. 1 · 87487 WiggensbachRedaktionell empfohlener externer InhaltVideo anzeigenIch bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit werden personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt. Swoboda Technologies hat darauf keinen Einfluss. Näheres dazu lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können die Anzeige jederzeit wieder [Website-Link gelöscht] ausblendenSie können solche externen Einbettungen mit diesem Schalter wieder deaktivieren (Datenschutzerklärung).
Als IT Support Administrator (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für IT-relevante Anfragen und Störungen unserer internen Nutzer. Du arbeitest strukturiert im Ticketsystem, qualifizierst eingehende Anfragen vor und löst Probleme eigenständig oder leitest sie gezielt weiter. - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem- Erste Analyse und Vorqualifizierung der Anfragen (1st Level Support)- Eigenständige Lösung typischer IT-Probleme (Hard-/Software, Netzwerk, Benutzerverwaltung)- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und anderen IT-Teams- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Die Anforderungen- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation- Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, ServiceNow, Topdesk)- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Office 365, Teams, Exchange)- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung- Deutschkenntnisse (Verhandlungssicher) in Wort und Schrift
Unser Angebot- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto- Individuelle Fach- oder Führungskarrieren und Weiterbildungen, umfassendes Schulungsprogramm- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Corporate Benefits)- Betriebliches Gesundheitsmanagement und individuelle Gesundheitsförderung z. B. Jobrad- Kurze Entscheidungswege und hohe Flexibilität- Betriebsrestaurant mit Essenszulage - Unterstützung bei berufsbedingtem Umzug- Mitreißende Teamevents für ein vertrautes Miteinander- Nutzung der kostenlosen Mitarbeiter E-Tankstelle
Swoboda ist seit über 75 Jahren ein dynamisch wachsendes Familienunternehmen. In Deutschland, der Tschechischen Republik, Rumänien, den USA, Mexiko und China. Wir bieten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Teamspirit, spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und flache Hierarchien sind Basis unseres Erfolgs. Wenn Sie etwas bewegen wollen, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Swoboda Wiggensbach KG · Max-Swoboda-Str. 1 · 87487 WiggensbachRedaktionell empfohlener externer InhaltVideo anzeigenIch bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit werden personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt. Swoboda Technologies hat darauf keinen Einfluss. Näheres dazu lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können die Anzeige jederzeit wieder [Website-Link gelöscht] ausblendenSie können solche externen Einbettungen mit diesem Schalter wieder deaktivieren (Datenschutzerklärung).
Ref-Nr.: 10129994
Aktualisiert:
08.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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