LZ Informatik
90402 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 09.01.2026
Beschreibung
Zugehörigkeit zu einem der führenden Anbieter hochwertiger Schmuck- und Uhrenkreationen sowie Premium-Beauty-Sortimente. Repräsentation vielseitiger, innovativer und trendprägender Designs in exzellenter Produktqualität. Beschäftigung von mehr als 350 Mitarbeitenden am Hauptsitz in Lauf a. d. Pegnitz.
IT-Support-Administrator Service Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen über Hotline, E-Mail und Monitoring-Systeme
- Dokumentation alle... weiter lesen
IT-Support-Administrator Service Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen über Hotline, E-Mail und Monitoring-Systeme
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Zugehörigkeit zu einem der führenden Anbieter hochwertiger Schmuck- und Uhrenkreationen sowie Premium-Beauty-Sortimente. Repräsentation vielseitiger, innovativer und trendprägender Designs in exzellenter Produktqualität. Beschäftigung von mehr als 350 Mitarbeitenden am Hauptsitz in Lauf a. d. Pegnitz.
IT-Support-Administrator Service Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen über Hotline, E-Mail und Monitoring-Systeme
- Dokumentation aller Supportvorgänge und Pflege der Wissensdatenbank
- Sicherstellung vereinbarter Reaktions- und Bearbeitungszeiten
- Betreuung geschäftsrelevanter Anwendungen und IT-Services (u. a. ERP-, Kollaborations-, Kommunikations- und Retail-Systeme)
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Directory- und ERP-Umgebungen
- Einrichtung und Administration cloudbasierter E-Mail-Postfächer
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten über automatisierte Deployment-Tools inklusive Asset-Management
- Durchführung von Software-Rollouts über Endpoint-Management
- Erstlösungs-Support bei Netzwerkfragen (LAN/WLAN/WAN)
- Konfiguration und Support der Client-Telefonie
- Austausch und Instandhaltung von Endgeräte-Hardware
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar)
- Berufserfahrung im IT-Support bzw. Service-Desk
- Sehr gute Kenntnisse moderner Windows-Umgebungen und Office-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
- Vorteilhaft: Know-how in Deployment- und Cloud-Management-Tools
- Kenntnisse zu Server-, Directory- und Gruppenrichtlinienstrukturen
- Sicherer Umgang mit Geräten anderer Betriebssystemwelten (z. B. Apple)
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, souveränes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
Benefits:
- Abwechslungsreiche IT-Service-Strukturen mit Entwicklungsspielraum
- Gestaltungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld
- Kollegiale Kultur, kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Mobile-Work-Option
- Parkplätze direkt vor Ort, Fahrradstellplätze mit Lademöglichkeit
- Subventionierte Betriebsgastronomie
- Nutzung eines internen Fitnessbereichs
IT-Support-Administrator Service Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen über Hotline, E-Mail und Monitoring-Systeme
- Dokumentation aller Supportvorgänge und Pflege der Wissensdatenbank
- Sicherstellung vereinbarter Reaktions- und Bearbeitungszeiten
- Betreuung geschäftsrelevanter Anwendungen und IT-Services (u. a. ERP-, Kollaborations-, Kommunikations- und Retail-Systeme)
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Directory- und ERP-Umgebungen
- Einrichtung und Administration cloudbasierter E-Mail-Postfächer
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten über automatisierte Deployment-Tools inklusive Asset-Management
- Durchführung von Software-Rollouts über Endpoint-Management
- Erstlösungs-Support bei Netzwerkfragen (LAN/WLAN/WAN)
- Konfiguration und Support der Client-Telefonie
- Austausch und Instandhaltung von Endgeräte-Hardware
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar)
- Berufserfahrung im IT-Support bzw. Service-Desk
- Sehr gute Kenntnisse moderner Windows-Umgebungen und Office-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
- Vorteilhaft: Know-how in Deployment- und Cloud-Management-Tools
- Kenntnisse zu Server-, Directory- und Gruppenrichtlinienstrukturen
- Sicherer Umgang mit Geräten anderer Betriebssystemwelten (z. B. Apple)
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, souveränes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
Benefits:
- Abwechslungsreiche IT-Service-Strukturen mit Entwicklungsspielraum
- Gestaltungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld
- Kollegiale Kultur, kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Mobile-Work-Option
- Parkplätze direkt vor Ort, Fahrradstellplätze mit Lademöglichkeit
- Subventionierte Betriebsgastronomie
- Nutzung eines internen Fitnessbereichs
Ref-Nr.: 8591931
Aktualisiert:
13.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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