IT-Support / Customer Care w/m/d

S&B Personalservice GmbH

99084 Erfurt - Deutschland

Informatiker/in Arbeit Vollzeit ab 28.11.2025

Beschreibung

Dein IT-Know-how im Einsatz für besten Kundenservice

# IT-Support / Customer Care w/m/d in Erfurt

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten IT-Support / Customer Care (m/w/d). In dieser vielseitigen Position sind Sie für die Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen verantwortlich und tragen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie unterstützen Anwender nicht nur technisch, sondern sorgen auch für die Qualitätssicherung unserer Softwareprodukte.

Das sind Ihre Aufgaben:

- Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im IT-Service Desk (Telefon, E-Mail, Fernwartung)
- Selbstständige Erfassung der Anfragen im Issue-Tracking-System
- Analyse und Lösung von Anwenderfragen
- Testen der Softwareprodukte und Sicherstellung der Qualitätssicherung
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Benutzerdokumentationen

Das bringen Sie mit:- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Gespür für Problemlösungen
- Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise in den meisten Situationen
- Technikbegeisterung und hohe Affinität zu IT-Themen
- Sicherer Umgang mit der Microsoft-Betriebsfamilie
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verhandlungssicher, mindestens B2)

Das bieten wir Ihnen:

- 30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld gehören bei uns zum Standard.
- Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in einem hilfsbereiten und offenen Team.
- Wir glauben an unsere Projekte mit namhaften Kunden – und vor allem an Dich!
- Wir bieten Dir ein attraktives, leistungsgerechtes Gehalt, das Deine Arbeit wertschätzt.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office unterstützen Deine Work-Life-Balance.
- Qualität und Fortschritt stehen für uns im Fokus: Deshalb bieten wir regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter.
- Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen: Wir bieten betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Firmenevents und vor allem Wertschätzung.

## Ihr Ansprechpartner

Herr Sebastian Sudhoff

## Kontakt

S&B Personalservice GmbH
Wetzlarer Str. 60
14482 Potsdam

0331 – 7049957 – 25
[s.sudhoff@sundb.info](mailto:s.sudhoff@sundb.info?subject=IT-Support%20/%20Customer%20Care%20w/m/d%20-%20#2898)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.