IT-Support Fachanwendung Baugenehmigung / Application Support (m/w/d)

DIS AG Germany

20537 Hamburg - Deutschland

Anwendungsberater/in Arbeit Vollzeit ab 01.07.2026

Beschreibung

Als IT-Support für die Fachanwendung Baugenehmigung (m/w/d) bist du&NewLine;erste Anlaufstelle für Anwender&colon;innen, sicherst den stabilen Betrieb&NewLine;der Anwendung und arbeitest an der Schnittstelle zwischen IT,&NewLine;Verwaltung und Nutzenden&period; Deine Aufgaben Qualifizierte Bearbeitung von&NewLine;Anwenderanfragen und Störungsmeldungen zur Fachanwendung im&NewLine;Baugenehmigungsverfahren Systematische Analyse von Fehlerbildern und&NewLine;Entwicklun... weiter lesen

Als IT-Support für die Fachanwendung Baugenehmigung (m/w/d) bist du erste Anlaufstelle für Anwender:innen, sicherst den stabilen Betrieb der Anwendung und arbeitest an der Schnittstelle zwischen IT, Verwaltung und Nutzenden. Deine Aufgaben Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen zur Fachanwendung im Baugenehmigungsverfahren Systematische Analyse von Fehlerbildern und Entwicklung geeigneter Lösungsmöglichkeiten Strukturierte, nachvollziehbare Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem Qualifizierte Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supportlevel Transparente, serviceorientierte Kommunikation mit Anwender:innen Unterstützung beim Customizing der Anwendung und bei funktionalen Anpassungen Mitarbeit im Release- und Testmanagement und Begleitung neuer Versionen in den Betrieb Enge Zusammenarbeit mit Fach- und IT-Teams im agilen Umfeld (z. B. Kanban, Scrum) Dein Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Public Administration oder vergleichbare berufliche Kenntnisse Erste Erfahrung im Application Support, Customizing oder in der Betreuung von Softwarelösungen Kenntnisse im Release- und Testmanagement sowie gutes technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld Idealerweise Praxiserfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban Klare, serviceorientierte und lösungsfokussierte Kommunikation Hohe Lernbereitschaft, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Flexibilität im Umgang mit neuen Anforderungen Deine Vorteile Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation Remote-Anteil von bis zu 100 % 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Gehaltspaket zwischen 41.000 € und 45.000 € Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Gianfranco Salamone gianfranco.salamone@dis-ag.com +49 40 534595 031

Ref-Nr.: 11854021

Aktualisiert: 05.07.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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