KIND GmbH & Co. KG
60311 Frankfurt am Main - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.02.2026
Beschreibung
IT Support First & Second Level (w/m/d) - Soltau - KIND GmbH & Co. KG sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 30000 - 55000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, Windows. Anforderungen und Ihr Profil: Wir suchen Personen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch mit erster Berufserfahrung im IT-Support. Offenheit, sich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte S...
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IT Support First & Second Level (w/m/d) - Soltau - KIND GmbH & Co. KG sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 30000 - 55000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Support, Windows. Anforderungen und Ihr Profil: Wir suchen Personen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch mit erster Berufserfahrung im IT-Support. Offenheit, sich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software, Mess- & Anpasssoftware) ist notwendig. Grundkenntnisse in den gängigen Office Produkten sind ebenfalls erforderlich. Du solltest ein sicheres Gefühl für Prioritäten haben und eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung sowie soziale Kompetenzen sind unerlässlich. Deine Deutsch-Sprachkenntnisse sollten auf einem sehr guten Niveau (mindestens C2) liegen. Schließlich bist du bereit, klar definierte Bereitschaftsdienste zu übernehmen (in der Regel alle 4-5 Wochen samstags mit anschließendem Freizeitausgleich).. Ihre Verantwortlichkeiten: Zu deinen Aufgaben gehören der Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz. Du bearbeitest, dokumentierst und priorisierst Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem. Du bietest Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte an, prüfst Softwareprodukte auf Kompatibilität und Wechselwirkungen, führst Fehleranalysen durch und leitest Maßnahmen ein. Außerdem kommunizierst du mit, und ggf. beauftragst, Dienstleister und Lieferanten sowie leitest Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiter. Du erstellst Informationen und Anleitungen für Endanwender und verbreitest diese über interne Medien (Intranet, FAQs, Bedienungsanleitungen etc.) und entwickelst Lösungsansätze für eigenentwickelte Software, auch fachbereichsübergreifend.. Kategorie: Support Adresse: Seilerstraße 8, Bremen, Germany. Gehalt: 30000 - 55000 EUR pro Jahr. KIND GmbH & Co. KG - Über uns: Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen. Du kannst dich auf ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen freuen. Fortbildungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung werden ebenfalls unterstützt. Zudem bieten wir ein Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich). Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option – sind Teil unseres Angebots. Außerdem profitieren Mitarbeitende von Personalrabatten von bis zu 50% und Angehörige von 30% auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme). Mit corporate benefits bieten wir attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern. Wenn du interessiert bist, freuen wir uns auf deinen aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworte einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu deiner Motivation. Beachte, dass wir in unserem Team eine Duz-Kultur leben, dies jedoch nicht für das gesamte Unternehmen gilt. Daher wirst du im Bewerbungsprozess sowohl das Du als auch das Sie begegnen. Wir möchten diese potenzielle Irritation vorab ansprechen. zuletzt aktualisiert 5 Woche von 2026
Ref-Nr.: 9042996
Aktualisiert:
01.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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