WeMatch.
80335 München - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.03.2026
Beschreibung
Über uns Mein Kunde ist ein moderner IT-Dienstleister, der
Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit mit zuverlässigen IT-Systemen
unterstützt. Im Mittelpunkt stehen praxisnaher Support, direkte
Kommunikation und ein Team, das gerne gemeinsam Lösungen findet. Hier
wird Technik nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet –
abwechslungsreich und nah am Kundenalltag. Aufgaben Bearbeitung
eingehender Supportanfragen über ein Ticketsystem Erste
Ansprechperson für Anwender bei technischen Fragen (Telefo... weiter lesen
Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit mit zuverlässigen IT-Systemen
unterstützt. Im Mittelpunkt stehen praxisnaher Support, direkte
Kommunikation und ein Team, das gerne gemeinsam Lösungen findet. Hier
wird Technik nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet –
abwechslungsreich und nah am Kundenalltag. Aufgaben Bearbeitung
eingehender Supportanfragen über ein Ticketsystem Erste
Ansprechperson für Anwender bei technischen Fragen (Telefo... weiter lesen
Über uns Mein Kunde ist ein moderner IT-Dienstleister, der
Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit mit zuverlässigen IT-Systemen
unterstützt. Im Mittelpunkt stehen praxisnaher Support, direkte
Kommunikation und ein Team, das gerne gemeinsam Lösungen findet. Hier
wird Technik nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet –
abwechslungsreich und nah am Kundenalltag. Aufgaben Bearbeitung
eingehender Supportanfragen über ein Ticketsystem Erste
Ansprechperson für Anwender bei technischen Fragen (Telefon oder
E-Mail) Analyse und Lösung typischer IT-Probleme im Arbeitsalltag
Abstimmung mit weiterführenden Supportstufen bei komplexeren Themen
Pflege der Dokumentationen Mitarbeit im operativen IT-Service eines
betreuenden Dienstleisters ⚙️ Kein Callcenter, kein Ablesen von
Skripten: echter IT-Support mit Verantwortung Technologien & Themen
Windows-Arbeitsplätze und Server ️ Apple-Geräte und macOS
Cloudbasierte Büro- und Kommunikationslösungen ☁️
Netzwerkgrundlagen (LAN, WLAN, sichere Zugänge) Fernwartungs- und
Ticket-Tools Benutzer-, Geräte- und Rechteverwaltung Profil
Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Erste Erfahrung im technischen Support oder Serviceumfeld von Vorteil
Freude am Kontakt mit Anwendern und klare Kommunikation
Teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise Technisches
Grundverständnis und Lernbereitschaft Sehr gute Deutsch- sowie gute
Englischkenntnisse Führerschein Klasse B Wir bieten Strukturierte
Einarbeitung und Schulungen Abwechslungsreiche Aufgaben in einem
dynamischen MSP-Umfeld Arbeit mit modernen Technologien und ständigen
neuen Herausforderungen Flache Hierarchien und direkte
Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-/Remote-Arbeit
nach Einarbeitung Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektive in einem stabilen
Unternehmen Faire, leistungsgerechte Vergütung Tolle Benefits wie
kostenlose Parkplätze, Garten, Wellpass, Jobrad, optional Firmenwagen
(nach Probezeit), BAV, freie Getränke + Obst ☕ Kontakt Du fühlst
dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir
nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist?
Das ist gar kein Problem! Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir
klären gemeinsam in einem Austausch alle offenen Fragen. Dein
Kontakt: Anina Fendt a.fendt@wematch.de Ich freue mich auf Deine
Bewerbung!
Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit mit zuverlässigen IT-Systemen
unterstützt. Im Mittelpunkt stehen praxisnaher Support, direkte
Kommunikation und ein Team, das gerne gemeinsam Lösungen findet. Hier
wird Technik nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet –
abwechslungsreich und nah am Kundenalltag. Aufgaben Bearbeitung
eingehender Supportanfragen über ein Ticketsystem Erste
Ansprechperson für Anwender bei technischen Fragen (Telefon oder
E-Mail) Analyse und Lösung typischer IT-Probleme im Arbeitsalltag
Abstimmung mit weiterführenden Supportstufen bei komplexeren Themen
Pflege der Dokumentationen Mitarbeit im operativen IT-Service eines
betreuenden Dienstleisters ⚙️ Kein Callcenter, kein Ablesen von
Skripten: echter IT-Support mit Verantwortung Technologien & Themen
Windows-Arbeitsplätze und Server ️ Apple-Geräte und macOS
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Netzwerkgrundlagen (LAN, WLAN, sichere Zugänge) Fernwartungs- und
Ticket-Tools Benutzer-, Geräte- und Rechteverwaltung Profil
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Erste Erfahrung im technischen Support oder Serviceumfeld von Vorteil
Freude am Kontakt mit Anwendern und klare Kommunikation
Teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise Technisches
Grundverständnis und Lernbereitschaft Sehr gute Deutsch- sowie gute
Englischkenntnisse Führerschein Klasse B Wir bieten Strukturierte
Einarbeitung und Schulungen Abwechslungsreiche Aufgaben in einem
dynamischen MSP-Umfeld Arbeit mit modernen Technologien und ständigen
neuen Herausforderungen Flache Hierarchien und direkte
Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-/Remote-Arbeit
nach Einarbeitung Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektive in einem stabilen
Unternehmen Faire, leistungsgerechte Vergütung Tolle Benefits wie
kostenlose Parkplätze, Garten, Wellpass, Jobrad, optional Firmenwagen
(nach Probezeit), BAV, freie Getränke + Obst ☕ Kontakt Du fühlst
dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir
nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist?
Das ist gar kein Problem! Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir
klären gemeinsam in einem Austausch alle offenen Fragen. Dein
Kontakt: Anina Fendt a.fendt@wematch.de Ich freue mich auf Deine
Bewerbung!
Ref-Nr.: 9877171
Aktualisiert:
12.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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