univativ GmbH
- Deutschland
Assistent/in - Informatik (allgemeine Informatik)
Arbeit
Vollzeit
ab 07.04.2026
Beschreibung
#### Das erwartet Dich bei uns
Du unterstützt Anwender: innen bei Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer, Peripheriegeräte).
- Du unterstützt den 1st- und 2nd-Level-Support über unsere Hotline
- Du bearbeitest Service Requests und Incidents im Ticketsystem
- Du löst Probleme direkt beim Erstkontakt (z. B. Passwort-Reset) oder qualifizierst Fehler weiter
- Du begleitest sicherheitsrelevante Ereignisse nach Vorgabe
- Du verwaltest Benutzer- und Cl... weiter lesen
Du unterstützt Anwender: innen bei Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer, Peripheriegeräte).
- Du unterstützt den 1st- und 2nd-Level-Support über unsere Hotline
- Du bearbeitest Service Requests und Incidents im Ticketsystem
- Du löst Probleme direkt beim Erstkontakt (z. B. Passwort-Reset) oder qualifizierst Fehler weiter
- Du begleitest sicherheitsrelevante Ereignisse nach Vorgabe
- Du verwaltest Benutzer- und Cl... weiter lesen
#### Das erwartet Dich bei uns
Du unterstützt Anwender: innen bei Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer, Peripheriegeräte).
- Du unterstützt den 1st- und 2nd-Level-Support über unsere Hotline
- Du bearbeitest Service Requests und Incidents im Ticketsystem
- Du löst Probleme direkt beim Erstkontakt (z. B. Passwort-Reset) oder qualifizierst Fehler weiter
- Du begleitest sicherheitsrelevante Ereignisse nach Vorgabe
- Du verwaltest Benutzer- und Client-Konten (Active Directory)
- Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen (u. a. HZD), inkl. Ticketverfolgung
- Du übernimmst die Ausgabe und den Tausch von Geräten – auch bei geplanten Rollouts
- Du bist verantwortlich für Lager- und Logistikprozesse im IT-Umfeld
- Du pflegst Dokumentationen (z. B. im Dokuwiki)
- Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, inkl. Verkabelung und Unterstützung bei Umzügen
- Du übernimmst die technische Vorbereitung und Begleitung von Konferenzen und Veranstaltungen (Medientechnik-Aufbau, Tests, Übergabe an Veranstalter)
- Du richtest Hessen-PCs ein und übernimmst deren Betreuung
#### Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Service- und Incident-Management
- Du bist vertraut mit den Grundlagen der Informationssicherheit, idealerweise IT-Grundschutz
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten – insbesondere Windows 10/11
- Du arbeitest sicher im Active Directory
- Du kennst ITIL-Prozesse und wendest diese an
- Du hältst die Sicherheitsvorgaben des Landes Hessen sowie interne IT-Sicherheitsrichtlinien ein und setzt sie um
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Betriebssystemen (Microsoft Server 2016 ff. oder Linux-Derivaten wie Ubuntu oder SUSE).
- Du verfügst über Erfahrungen mit Microsoft Hyper-V, Windows Terminal Server (Remote Desktop Services) und Citrix-Umgebungen.
- Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI.
#### Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 52.000 €
- Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
Du unterstützt Anwender: innen bei Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Kopierer, Peripheriegeräte).
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- Du löst Probleme direkt beim Erstkontakt (z. B. Passwort-Reset) oder qualifizierst Fehler weiter
- Du begleitest sicherheitsrelevante Ereignisse nach Vorgabe
- Du verwaltest Benutzer- und Client-Konten (Active Directory)
- Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen (u. a. HZD), inkl. Ticketverfolgung
- Du übernimmst die Ausgabe und den Tausch von Geräten – auch bei geplanten Rollouts
- Du bist verantwortlich für Lager- und Logistikprozesse im IT-Umfeld
- Du pflegst Dokumentationen (z. B. im Dokuwiki)
- Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, inkl. Verkabelung und Unterstützung bei Umzügen
- Du übernimmst die technische Vorbereitung und Begleitung von Konferenzen und Veranstaltungen (Medientechnik-Aufbau, Tests, Übergabe an Veranstalter)
- Du richtest Hessen-PCs ein und übernimmst deren Betreuung
#### Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Service- und Incident-Management
- Du bist vertraut mit den Grundlagen der Informationssicherheit, idealerweise IT-Grundschutz
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten – insbesondere Windows 10/11
- Du arbeitest sicher im Active Directory
- Du kennst ITIL-Prozesse und wendest diese an
- Du hältst die Sicherheitsvorgaben des Landes Hessen sowie interne IT-Sicherheitsrichtlinien ein und setzt sie um
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Betriebssystemen (Microsoft Server 2016 ff. oder Linux-Derivaten wie Ubuntu oder SUSE).
- Du verfügst über Erfahrungen mit Microsoft Hyper-V, Windows Terminal Server (Remote Desktop Services) und Citrix-Umgebungen.
- Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI.
#### Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 52.000 €
- Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
Ref-Nr.: 9824477
Aktualisiert:
10.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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