Beschreibung
### Deine Aufgaben
- Du planst, dokumentierst und führst Wartungsarbeiten an IT-Infrastrukturen durch.
- Du bearbeitest L1-Hardware- und Software-Aufgaben wie Monitoring, Komponententausch oder einfache Konfigurationen.
- Du überwachst Tickets, dokumentierst Status und koordinierst Folgeaufgaben mit L2/L3-Teams.
- Du bearbeitest Incidents und Notfälle nach klar definierten Prozessen.
- Du pflegst Datenbanken, Dokumentationen und Wartungsverfahren.
- Du bist Ansprechpartner für das Support Desk und unterstützt bei Wartungsplänen, Änderungen und Upgrades.
- Du bildest dich durch L1-Maintenance-Trainings weiter und übernimmst auch Rufbereitschaften.
- Du wirkst aktiv an Projekten und Reports mit.
### Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar mit mindestens 2-5 Jahren Berufserfahrung.
- Du bringst Erfahrung mit IT-Standards sowie Servern, Firewalls, Switches und Medienkonvertern mit.
- Du arbeitest routiniert mit UNIX- und Windows-Systemen, nutzt die Linux-Shell und übernimmst Windows-Administration.
- Du analysierst Störungen, führst Wartungen durch und stellst den stabilen Betrieb sicher.
- Du setzt ITIL-Prozesse ein und dokumentierst zuverlässig über gängige Tools. Du kommunizierst sicher auf Englisch, Deutsch ist ein Plus.
- Du fühlst dich in internationalen Umgebungen wohl, überzeugst durch Teamgeist, klare Kommunikation und eine Hands-on-Mentalität.
- Du arbeitest systematisch, selbst organisiert und setzt Prioritäten effektiv.
- Du verfügst idealerweise über eine Sicherheitsüberprüfung (Ü2).
- Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
### Warum wir?
**Europäische Mission mit globaler Strahlkraft**: Arbeite an einem Schlüsselprojekt, das Europa vernetzt und weltweit Bedeutung hat.
**Gestalte Zukunftstechnologie:** In unserem Level-1-Team spielst du eine Schlüsselrolle für den sicheren Betrieb des europäischen Satellitennavigationssystems. Du analysierst Störungen, findest Lösungen und arbeitest eng mit L2- und L3-Teams zusammen.
**Ein starkes Team:** Bei uns erwartet dich ein respektvolles, internationales Umfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
**Schnittstelle zwischen Betrieb und Technik:** In deiner Rolle bist du die Verbindung zwischen Systembetrieb und technischer Umsetzung – und setzt täglich deine Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten ein.
**Lernen und Weiterentwickeln:** Wir fördern dich mit gezielten Trainings und kontinuierlicher Weiterbildung, damit du fachlich und persönlich wächst.
**Stabilität und Perspektive**: Dich erwartet eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen, hochmodernen Umfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.